针对家庭或者小微企业：1、如果手机连其他wifi也上不了网，可能手机存在软件或者硬件故障，可以先将手机重置为出厂状态排除下，或者由手机售后服务中心专业人员对手机软、硬件进行全面检测；2、如果手机只是连某个wifi上不了网，建议用如下方法排查：（1）手机、猫、wifi路由器运行出现软件错误，建议将手机、猫、wifi路由器断电重启试试；（2）减少手机与wifi路由器之间的距离和物理障碍物，确保良好的wifi信号覆盖质量；（3）如果是pppoe拨号上网，检查猫和wifi路由器wan口之间的网线是否出现松动、脱落、损坏等情况；（4）检查手机、wifi路由器周围是否有较强的无线电干扰源，影响到手机与wifi路由器之间的wifi信号传输质量；（5）登录wifi路由器web管理界面，检查连（蹭）wifi的人是否太多或者在看在线视频、玩在线游戏、下载文件，严重消耗了网络带宽资源；（6）登录wifi路由器web管理界面，检查wifi路由器配置是否对手机、电脑、pad等做了上网限制；（7）登录wifi路由器web管理界面，检查wifi路由器配置是否正确；（8）建议咨询宽带运营商，检查网络带宽线路、猫、wifi路由器是否出现硬件故障，或者网络带宽逾期未交费。

---