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kmart供应商行为守则
sears holdings corporation﹝以下简称“shc公司”,指shc公司及shc公司经营的所有零售实体包括sears essentials,sears grand和the great indoors,“sears canada”及“kmart”﹞在业务经营中致力于遵从高标准的商业道德,遵守所有适用的法律法规。shc公司要求供应商履行同样义务。此外,shc公司尊重人权,并要求供应商达到相似的标准。
shc公司理解从事商品生产的不同国家具有不同文化背景,法律制度和道德体系。本供应商行为准则仅规定的是***基本要求,是所有和shc公司有业务合作的国内国际供应商及其分包商所必须遵守的。
遵守法律及shc公司仅愿与具有良好声誉,在经营和用工方面均遵守相关法律及shc公司供应商行为供应商行为准则准则要求的供应商发展业务。shc公司不与任何违法的公司合作。对已有业务合作的公司一经发现有违法行为,shc公司立即终止与其合作。
安全与健康:
所有工作场所及提供给员工生活住宿的环境必须是安全的,卫生的,和符合相关法律法规及供应商行为准则的。
童工:
用工年龄必须符合以下条件:﹝1﹞大于十五周岁;﹝2﹞大于当地须完成强制性义务教育的年龄;﹝3﹞大于当地法定用工年龄。三条件中以较大者为准。
强迫劳工:
不得使用强迫或非志愿性劳工。
骚扰或虐待:
工厂将确保不对员工实施任何形式的体罚、性骚扰、精神骚扰、辱骂或虐待。
歧视禁止在用工时实行歧视,包括以性别、种族、民族、出身背景、宗教信仰、年龄、残疾、性取向、国籍或政治观点为理由在招聘、任用、培训、工作条件、工作分配、工资、福利、晋升、处罚、解聘或退休等方面实行歧视。
工作时间 :
除特殊业务情况外,不得要求员工在超过法定工作时间﹝含加班﹞或每周60小时的情况下工作﹝以较短者为准﹞。应保证员工每周至少休息一天。供应商应按照法规给予员工休假,请假和节假日休息的权利。
工资和福利 :
工资对于员工满足基本需要必不可少。供应商须按照适用的法律法规,向员工提供工资报酬,包括加班工资和其它福利。
结社自由:
供应商须尊重并赋予员工合法和平的结社和自由参加合法组织的权利,不得加以惩罚或干预。
环境保护:
供应商须遵守当地所有环境保护法律。shc公司鼓励供应商在生产经营活动中尽可能减少对环境的影响,包括减少浪费和增加再循环利用。
公告和记录:
保存shc公司要求供应商在显要位置以当地语言张贴本准则,供员工传阅参考。供应商须保存现时足够的详细文件,并可随时提供shc公司代表查阅,以证明其已完全遵守本准则。
kmart验厂审核类型
shc公司全球审核程序包括三种基本评估类型:初审、跟进审核和年度审核。当工厂第一次在shc系统注册,shc将通过初审以评估工厂在符合供应商行为准则方面的风险。跟进审核指shc公司要跟踪核查工厂对于上次审核中所指出的重点不符合项改进效果。年度审核适用于工厂完全通过审核后,须重新接受一年一度例行审核。
三度不通过政策
shc公司工厂审核都将不作预先通知。供应商/工厂在接受shc公司审核时,必须在三次审核内达到认可的水平,否则一年内不得接单。但如工厂有以下任何一种严重行为shc公司将立即终止与其合作:童工,强迫劳工,骚扰等。但shc公司保留对工厂进行连续一次或两次审核的权利,这要取决于工厂的历史记录和不符项的严重性。
预先批准政策
只有在少数情况下,shc公司要求工厂预先得到批准才能生产从事shc产品生产。对于遵守shc供应商行为准则历史记录较差的供应商/工厂,必须全部通过shc公司全球供应商的预先批准审核程序。另外,供应商一次或以上没有遵循shc公司工厂注册要求向shc公司申报其工厂资料,其协作工厂也必须接受预先批准审核程序。***后,从事shc公司协议生产的工厂也要求通过shc公司预先批准审核程序后,方能进行生产。比如,与shc公司有特别协议规定的disney直接协议零售商和martha stewart everyday,他们的供应商/工厂就必须按要求接受预先批准审核程序。
根据需要和可能,shc公司将会特别通知需要履行预先审核政策的供应商
sears记录保存的要求
sears关于公告和记录保存的要求主要是关于文件记录的保存以及部分必要张贴物。sears对于文件记录的真实准确性的要求是非常严格的。
主要规定
“公告和记录保存”条款旨在敦促供应商和生产厂家向工人解释本计划,以及工人根据计划规定享有的全部权利。“公告和文件记录保存”条款包括以下主要规定:
所有sears holdings业务合作伙伴必须在工厂内的公众场所张贴翻译成当地文字的全球社会责任审核计划海报,并应工人的要求向工人提供相应的复本。
所有sears holdings业务合作伙伴必须向工人说明全球社会责任审核计划要求的规定,以及工人根据计划规定应享有的权利。
此外,sears holdings供应商和生产厂家还必须遵守以下规定:
保存能够支持工厂开展达标工作的所有必要文件。
应sears holdings代表要求提供雇用工人记录。
允许sears holdings代表单独同工人面谈。
及时回复sears holdings代表有关全球社会责任审核计划执行情况的合理垂询。
遵守sears holdings规定的文件记录保存补充指导原则。
违规行为
工厂拒绝检查员进入厂内进行检查。
工厂拒绝向sears holdings代表或代理机构提供有关文件记录。
工厂故意在文件中记录不准确的信息。
工厂未在工作场所保存有关文件记录。
工厂有意遗漏文件记录(如工作合同、人事档案、工资记录和工作时间记录等)。
工厂未按法律规定在工作场所张贴有关公告。
工厂的有关经营许可证已过期。
良好管理实务
工厂保存了完整、记录准确的文件。
工厂允许sears holdings代表或代理机构进入厂内检查工人和工资记录,并同工人及管理层进行面谈。
工厂不打击工人回答检查员提问的积极性,不得指导工人如何回答检查员的提问。
工厂为检查员提供单独的场所,以方便工人同检查员进行面谈。
工厂在厂区内张贴法律规定的公告。
工厂在工厂内的公众场所张贴已翻译成当地语言的全球社会责任审核计划。
工厂向经理、主管和工人说明检查员有权同他们中的任何一员进行交谈,经理、主管和工人须以合作的态度回答检查员的提问。
工厂保存了sears holdings文件记录补充指导原则中列出的所有文件。
工厂为新雇用的管理人员和工人提供有关全球社会责任审核计划的培训,并定期在管理人员和工人中开展此类培训。
kmart验厂—持续改进
shc公司审核供应商/工厂的标准是当地适用的法律法规及shc供应商行为准则。在工厂审核中,通常都会发现许多不符。在一些特定情况下,考虑到工厂本身的行业和地域背景,及与shc公司的业务状况,shc公司会给予工厂足够合理时间和支持以促进供应商/工厂达到持续改进的目标。举一个例子,当shc公司给予工厂足够时间和支持来改进时,那些季节性工厂就可以减少一些旺季的加班时间,这也能帮助工厂在不减少熟练工人效率情况下,保证新工人/生手工资达到法规标准。当然,shc公司也期望通过支持帮助以促进工厂管理层与工人沟通交流,建立良好劳资关系,提升员工士气。
终止合作政策当工厂连续三次审核未达到shc全球供应商审核部认可的水平,或者工厂有以下任何一种严重违法行为:童工,强迫劳工,骚扰和贿赂,shc公司将立即终止合作关系。已被终止合作关系的工厂一年内不得从事任何sears和kmart生产活动。如供应商/工厂需要,一年后必须接受shc全球供应商审核部预先批准审核程序,并获得批准的工厂才可以重新开始sears和kmart生产活动。
当工厂被终止合作关系时,
1﹞如该工厂已接单生产,shc公司会考虑同意出货,但供应商必须中止以后订单,可以转到shc公司其它合格工厂;
2﹞供应商必须取缔张贴在该工厂的shc供应商行为准则;
3﹞供应商必须在终止合作报告上填写sears和kmart***后一批产品出货日期,并呈报shc全球供应商审核部。若供应商未能严格履行shc全球供应商审核部终止合作关系政策,shc将给予供应商以***严厉的处罚,可能处以订单总金额5%或10,000美元的罚款。情节严重者将终止与该供应商合作关系。
kmart验厂审核评级
每一次审核后,shc公司将向供应商/工厂签发正式的并附有审核结论的审核评级。正式的审核评级分为三种:可接受,持续改进或不予接受。供应商须按要求审阅审核报告,并要求工厂在审核报告上制订出详细的改进计划和时间表。
审核评级
不符合项描述
跟进审核时间表
对业务之影响
可接受
轻微不符合项,如健康安全及文件记录保存等轻微缺点
年度
对业务无影响
持续改进
较多轻微不符合项且至少有一项主要不符,如加班工资支付不足
约90天
对业务无影响
不予接受
较严重不符合项,如伪造文件,***低工资支付不足
约60天
可能影响未来业务
终止合作
严重不符合项,如童工,强迫劳工,贿赂或三度不通过
——
终止所有业务
shc认可的公证行
在过去几年里,sears和kmart公司已经制订了一系列劳工人权保护计划以帮助供应商及其下属协作工厂遵循sears供应商采购准则和kmart供应商行为准则,诸如童工,工资,福利待遇,工业健康安全等项目。根据sears和kmart公司合并方针,我们已将各自的采购政策和供应商行为准则做出了相应的整合计划,包括相应的变更和修改。我们期望整合后的准则计划简练适用并能有效促使供应商及协作工厂能够遵从更高的商业道德行为标准。(sears holdings corporation供应商行为准则)
目前,shc公司已批准以下公证行在所指定国家和区域作为shc公司代表执行审核工作。
sears和k-mart验厂新规则
自2005年sears完成兼并k-mart百货后,组成了sears holding corporation ltd(shc)控股公司,合并后的公司成为美国第三大的零售公司。因为兼并前他们各自有不同的标准和执行方式。经过二个多月的磋商,shc于2005年5月决定选用sears的采购准则对两家公司的供应商进行审核及监督。
对于之前接受k-mart审核的工厂,按上次审核后要求的跟进期限。但在跟进审核时,需要使用sears的标准再次审核,同时也暂时取消c-tpat方面的要求。
“三击”政策是sears公司对不配合采购准则的供应商所采取的制裁手段。若审核员发现工厂有三次在工时及工资方面有“虚假”行为,则会“冻结”工厂一年,在这一年内工厂不能生产sears公司的产品。尽管工厂所提供的出勤记录显示工厂每周的时间超过60/72小时(生产的淡/旺季),只要工资支付合付要求,sears仍然可以接受,并且一年后对工厂进行年审,期间不影响与sears的商业往来。
自2005年始,sears公司加大暗中监督“可疑”的工厂力度(surveillance audit),比如在星期天或深夜时突击工厂,查看工人是否加班;有时还会走访工人及附近的人,搜集有关资料以证实该工厂的出勤及工资的真实性。接着,sears公司或受其委托的第三方审核公司对该工厂进行一次不预先通知(unannounced)的审核。所以,大部分工厂很难完全通过sears的社会责任审核。
2005年初,sears公司推出wrip(wage research improvement program:工资调查及改善计划),以解决中国劳动密集型产业面临的实际困难。生产守则推行在很大程度上提高了禁止使用童工、非歧视及对工人在健康和安全方面的保护意识,并且工厂投入改善的资金不大。在工作时间和薪酬方面,大多数工厂都力不从心,但是为保持与客户的商业来往,只能伪造”虚假”文件并花大量的时间教导工人如何应答审核员。
有鉴于此,sears推出了“工资调查及改善计划”,目的是要求工厂提供工人真实工作时间及酬劳(工资)记录。不论其实际工作时间是否违反60/72模式,也不论每小时的工资是否符合当地法律***低要求,只要公司提供的资料真实反映了工人的实际情况,shcl都不会终止和工厂的商业往来,同时与工厂一道解决面临的问题。
如果工厂要求加入“工资调查及改善计划”,sears将与工厂共同制订改善计划,确定所需的改善时间,例如两个月、三个月、甚至半年。依照共同制订的改善计划,sears会定期审核工厂了解改善状况,是否达到预期的目标。但预定的时间也不是一个硬性的要求,若工厂没能达到预期的目标,也可以与sears再次商讨,再次确定改善计划:这是一个无限期的改善计划。连sears自己也不能确定工厂完成改善目标的限期是什么时候。
工资调查与改善计划(wrip)(一)
many factories in china pay wages below the legal requirements and work hours above both legal limits(40 hours a week, 36 hours per month overtime) and most company established limits(60 hours per week).efforts to address these common non-compliance issues have primarily included periodic factory audits/evaluations by company or 3rd party monitors accompanied with corrective action plans,loss of business for failing to correct any identified deficiencies or,factory termination.
在中国,许多品牌公司的协作工厂支付工人的工资低于法律标准,工作时间则超过法定时限(延长工作时间每月不得超过三十六小时),同时也超过多数品牌公司采购准则所规定的时限(每周工作时间不得超过60小时)。各品牌公司为解决此类违规问题,主要对工厂进行定期评审或是委托第三方评审,然后要求工厂采取有效的措施进行整改。若工厂的整改措施未能达到法规标准和品牌公司采购准则要求,品牌公司将暂停工厂订单,甚至终止与工厂合作。
in response to this common method of detecting non-compliance issues and pushing factories for corrective action,the majority of factories have created fraudulent records that show compliance to either the local law or a company's code of conduct.further,to avoid detection of these fraudulent records,factories have coached their workers on how to answer questions posed by company monitors as well as modifying any/all factory records/documents that might prove the time card and payroll records were falsified.
为应付各品牌公司此类工厂评审,大多数工厂会制作虚假记录,以证明他们是符合劳动法规和品牌公司采购准则要求的。而且,工厂训导工人回答品牌公司采购准则评审时所提出的各种问题,以使工人反馈给品牌公司的信息与工厂制作的虚假记录相一致,以此来掩盖工厂真实的工时与工资状况。
the efforts on behalf of factories to hide the true wages and working hours have made it extremely difficult to assess compliance and to monitor progress against local law and/or a company code of conduct. in other words,most companies are not able to determine the actual wages and work hours for their factories in china.
这种蓄意掩盖真实工时和工资的做法给采购准则评审带来相当大的困难。换句话说,大部分品牌公司无法监测到他们在中国的协作工厂的真实工资和工作时间状况。
wrip program
to address this industry-wide challenge,sears holdings corporation developed the wage research and improvement program(wrip) to work with venders and factories in china to evaluate the true working hours and wages under the goal of continuous improvement.the wrip program,formally launched in 2004,attempts to partner with select vendors to gather more accurate wage and hour information for their factories so that we may work with them to develop detailed corrective action plans that have a higher likelihood for implementation and ongoing success.
工资调查与改善计划
为应对这种普遍的业界挑战,sears holdings corporation公司与供应商及协作工厂合作,开展工资调查与改善计划(wrip)(以下简称wrip改善计划)。公司按照持续改进的原则,来评审其在中国的协作工厂的真实工时和工资状况。wrip改善计划在2004年正式实施,主要内容是要求供应商及协作工厂提供准确真实的工时和工资记录,以便采取有效的整改措施达到持续改进的目标。
in exchange for longer corrective action timelines and consultation on ways to move into compliance,the progress requires vendors/factories to agree to provide complete information to sears holdings corporation and to make gradual progress on both working hours and wage payments according to a detailed improvement plan.all wrip improvement plans submitted must be based on accurate information and realistic predictions on working hours and wages. sears holdings corporation will compare the wrip improvement plan with other factories in the same area to determine if the plan is in keeping with industry standards. if a wrip improvement plan is accepted, the factory must agree to the following:
为持续有效的辅导并推动工厂进行整改,sears holdings corporation公司要求供应商及协作工厂提供真实完整的记录和详细的计划,来逐步改善工时和工资问题。因此,提交的wrip改善计划必须基于工时和工资的真实情况及可能实现的预估。sears holdings corporation公司会就同一区域的不同工厂进行比较,判断所提交的wrip改善计划是否符合业界标准。如果被接受,那么工厂必须遵守以下几点要求:
1、 to be completely honest with sears holdings corporation. they will not falsify records or coach workers.
2、 to track working hours for all employees either manually or through a timecard system (in accordance with sears holdings corporation code of vendor conduct notice and recordkeeping guidelines).
3、 to guarantee the wage levels for all workers according to the submitted improvement plan. any worker whose wages fall below these levels due to productivity (new, trainee, apprentice and slow workers) will be paid a "top-up" allowance equal to the difference.
4、 any deductions for such items as food, dormitory, water and electricity will be documented properly and will provide to sears holdings corporation upon request.
5、 finally, a violation of the above four conditions may result in factory termination.
1、 必须诚信。不可提供虚假记录或训导工人。
2、 用考勤或工卡记录所有的工时(根据sears holdings corporation公司采购准则中的文件记录保存补充指导原则)。
3、 按照提交的wrip改善计划来确保所有工人的工资水平。任何工人由于生手(不熟练)、试用期或工作较慢者的工资低于预期约定标准的工厂必须补贴其工资以达到wrip改善计划的标准。
4、 所有类似伙食费,宿舍费,水电费等工资扣项,必须有准确记录以便提交给sears holdings corporation公司评审。
5、 ***后,若有违反以上四项规定情况之一者,都可能导致工厂被终止合作关系。
based on the acceptance of these terms, sears holdings corporation will work with the factory to implement a detailed wrip improvement plan and permit the factory to produce sears holdings corporation merchandise. sears holdings corporation will also agree to keep all information related to the wrip improvement plan confidential to sears holdings corporation, the vender(s) working with the factory, and the factory itself.
基于以上条件,sears holdings corporation公司将与供应商及协作工厂共同执行此wrip改善计划,并允许工厂继续生产sears holdings corporation公司的产品。sears holdings corporation公司保证对供应商及协作工厂提供的相关wrip改善计划的资料进行保密。
工资调查与改善计划(wrip)(二)
q: do my factories have to participate in the wrip program if we do business with sears holdings corporation in china?
a: no, any factory actively producing sears holdings corporation merchandise in china may participate in the program so long as they agree to the five requirements discussed above. for factories that falsify their records, underpay their workers and /or work excessive hours, sears holdings corporation strongly encourages participation to reduce the risk that sears holdings corporation will terminate the factory.
问:如果我的工厂与sears holdings corporation公司在中国有业务协作,都必须参与wrip改善计划吗?
答:不。只要理解并同意上面的五点要求,任何在中国生产sears holding corporation公司产品的工厂,就可以考虑参与wrip改善计划。当工厂支付工人工资低于法定标准,或超时工作,或制作虚假工时工资记录,sears holdings corporation公司都鼓励其参与wrip改善计划,以降低被sears holdings corporation公司终止合作的风险。
q: can my factory in india participate in this program?
a: no, this program is for factories in china only. factories in other countries should work hard to ensure ongoing compliance with local law and the sears holdings corporation code of vendor conduct. if there are challenges to comply, sears holdings corporation encourages the factory to discuss these issues with years holdings corporation so that we can work together on developing a corrective action plan.
问:我在印度的工厂可以参与wrip改善计划吗?
答:不可以。wrip改善计划仅适用于中国范围内的sears holdings corporation公司协作工厂。其他国家的协作工厂应努力确保符合所在国(地区)的法律和sears公司采购准则。如果在遵守法规和准则有难度时,sears holdings corporation公司鼓励协作工厂与sears holdings corporation,以便采取更有效的整改措施。
q: what are the benefits of participation in the wrip program?
a: the benefit includes less frequent audits and the ability to continually produce sears holdings corporation orders so long as the factory adheres to the wrip requirements. another key benefit is that factories will develop their own improvement plan based on their own business needs. while sears holdings corporation will review the plan, it will likely be accepted so long as it is accurate anti complete, within the standards or other factories in the same area/business, and the factory is willing to make gradual progress to correct noted deficiencies according to the improvement plan. this is a key benefit because it allows a factory to determine the timeframe it can make the necessary changes to make sustainable progress towards compliance.
问:参与wrip计划的益处何在?
答:益处包括减少经常性的评估,只要工厂遵循wrip改善计划就可以继续与sears holdings corporation公司合作“更重要的一点,工厂可以基于自己的商业需要提出可行的wrip改善计划。当然sears holding corporation公司会参照同区域的业界标准评审这个计划。只要该计划准确完善,且工厂愿意依据改善计划逐步整改,sears holdings corporation公司一般会接受,这是***的益处。sears holdings corporation公司允许协作工厂依照一定的时间进度进行必要的整改,以达到可接受的状况。
q: will sears holdings corporation disclose the true working hours and wages to other retailers?
a: no,all information relating to this program will remain confidential. sears holdings corporation wants wrip participants to feel comfortable that the information provided to sears holdings corporation will remain confidential.
问:sears holdings corporation公司会透露工厂真实的工时和工资状况给其它品牌公司吗?
答:不会。所有改善计划的资料都是机密的。sears holdings corporation公司敬请wrip改善计划的参与者放心,你们提供的所有信息都将是保密的。
q: what is the, wrip improvement plan?
a: the wrip improvement plan is the detailed document that lists out key factory data on such issues as average working hours, maximum working hours, minimum pay for regular and overtime hours provided per worker, and the percentage breakdown for all workers by wage rate. to participate in the wrip program, factories must provide such detailed information to sears holdings corporation for review based both on actual and projected/planned information over a one-year time period(the data provided must begin with the recent 2 months prior to the last audit by sears holdings corporation, or begin with the recent 6 months if your factory has not been audited by sears holdings corporation). sears holdings corporation will provide wrip participants with a formatted excel spreadsheet (appendix a) with instructions on how to complete the wrip improvement plan.
问:什么是wrip改善计划?
答:wrip改善计划是协作工厂提供的详细工时和主资数据。如:平均工作时间,***长工作时间,每月***少休息天数,小时***低工资,加班费,所有员工的工资比率等等。加入wrip改善计划,工厂必须提供此类详细真实的文件和计划给sears holdings corporation公司评审。此类资料应该是***近一年内的(sears holdings corporation公司曾经审核过的工厂,其提供的查料,应从上一次蕃核前雨个月开始;若是未经sears holdings corporation中核过的工蔽,其提供的资料应从***近六个月开始)。sears holdings corporation公司将为参与wrip改善计划的协作工厂提供相应的excel表格和wrip改善计划范例(附件a),让每个参与者可以更好的了解和填写wrip改善计划表.
q: what happens if a wrip factory submits falsified records to sears holdings corporation auditors?
a: any factory that has been accepted into the wrip program must provide true and complete records to sears holdings corporation auditors upon request. if a wrip factory submits falsified records, the factory will be terminated. once accepted into the wrip program, all records provided must be accurate. this is a non-negotiable requirement.
问:如果参与wrip改善计划的协作工厂提供不真实的记录给评审员,会导致怎样的评审结果呢?
答: 所有已参与wrip改善计划的工厂必须按要求提供真实的、有效的、完整的记录和资料给sears holdings corporation公司的评审员。如果已参与wrip改善计划的工厂仍然提供虚假记录,工厂将被终止合作关系。只要已参与wrip改善计划,工厂所提供的记录就必须是准确无误的。这是不容改变的先决条件。
验厂专栏介绍
随着中国加入wto以及全球经济一体化,市场竞争日益激烈。西方国家的消费者越来越重视手中的商品是否从符合社会道德的工厂生产出来的,全球的各大买家也越来越关注其供应链是否符合企业道德规范。作为供应链其中的一个环节的工厂,经历各种各样的买家验厂,越来越多的验厂,使企业疲于应付。
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