1售后服务为终身维护，一年内免费
易损配件与人为损坏的及不可抗力造成的只收成本费
2 我公司设有客户服务受理中心，负责向需方提供全方位的优质服务。
3 客户服务受理中心设专人负责客户信息的接收、登记、分析、回复、处理、回访、汇总建档及反馈，处理客户投诉等问题。接受需方技术咨询，指导需方正确使用和维护机床，追踪售后服务情况，了解需方的满意度，及时办理“三包”内外领发件。
4 负责对外出服务人员的服务质量、服务态度进行监督、考核。
5建立售后服务全国巡查保养制度，无论是老客户还是新客户，无论出保还是没有出保客户，根据客户档案以及使用的时间，定期派出售后服务人员进行现场检修与保养(无论客户是否联系我们都定期巡查)，巡查制度为：每两个月从总公司内派出专业技术人员按照地理位置依次巡查所有客;巡查内容为：保养与检修设备以及指导客户正确的操作设备。
你们的设备能通过环保验收吗？我们会根据您当地的验收标准和设备的使用工况综合考虑，如果您选择了我们，那么必须 是保证100%验收通过。
我们能来我工厂看一下吗？看现场是主要看设备的管路走向和商务交流，跟除尘器的选型和报价是没关系的，由于地区，时间和人员上考虑，浙江省以内的客户可以安排工作人员上门看现场。
交货期一般是几天？对于3万风量以下的小工程，一般是10-20个工作日，具体更大的工程，交货期是根据实际情况来判断的。
多久能给方案报价？如果是常规的布袋除尘器设备，您知道风量，粉尘等主要参数，一般情况下是当天就能为您做出最合适的方案报价。项目较大，需要列详细配件的，具体时间需要联系客服。
备货周期- 2天所有产品上架型号均是长期生产型号，现货产品一般1-2个工作日内发出，订做产品一般7-15个工作日内完工发出，买家在购买前请先和我们销售经理联系，确认是否有现货，由于各地办事处同时销售，库存量变化比较大，为了防止可能缺货给您带来的困扰，具体出货时间请咨询销售经理。
物流运输 - 专业物流 迅捷无忧1. 设备均实用所料薄膜包装，防止刮伤油漆或雨天进水
2. xx产品属于重货，暂不支持快递发货，都是通过物流或者配货运输。根据情况选择送货上门或买家自提，由于各地物流运费计算方式不同，运费并不能以本店标注的运费为准，具体请咨询销售经理。
3. 运输时间:物流运输一般3-7天，由于物流公司不在我们控制范围内，外加上天气、交通路况等特殊原因，可能会有发货、到货延时，请多包涵、谅解。
河南卫华重型机械股份有限公司，生产防爆电动单梁起重机,与hbj系列隔爆型电动葫芦、防爆控制箱及其它防爆电气设备配套使用,在地面操作,是一种有轨运行的,轻小型起重机,其适用工作级别为a3～a5,起重量为1～10吨,跨度为7.5～22.5米,适用于工厂具有ⅱa、ⅱb、ⅱc级,温度组别为t1～t4组的可燃性气体或蒸气与空气构成的爆炸性气体混合物的场所。

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肖经理
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卫华大道西段