公众号是开发者或商家在公众平台上申请的应用账号，该帐号与qq账号互通，通过公众号，商家可在平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动 。公众号分为订阅号和服务号及企业号。
公众号种类：
服务号、订阅号的介绍（区别）服务号：服务号给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，帮助企业快~速实现全新的公众号服务平台。
订阅号：订阅号为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。
企业号：企业号为企业或组织提供移动应用入口，帮助企业建立与员工、上下游供应链及企业应用间的连接。
功能：
公众号的功能：查看阅读次数和点赞人数，自动生成不同尺寸的公众号二维码提供下载，二维码中间可嵌入企业logo图片。可印刷到名片、广告牌、宣传册、商品包装上；
公众号后台，可群~发图文消息或广告，设置关键词自动回复、默认消息、自动打招呼；
粉丝管理，与粉丝互动、粉丝属性分类；
服务号还具备自定义菜单（栏目导航）功能。
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