空调加氟是非常常见的售后服务,很多小伙伴觉得家里空调制冷不给力了,或是冬季制热不强劲了,首先想到的就是让客服人员安排维修工上门加氟,可加氟真的就什么都能解决么?
案例:
“上一次修空调是去年8月末,是因为空调制冷效果不好。”王先生记得那次只花了100多元,所以没太在意。两次出现问题,因为空调本身过了保修期,王先生并没有找品牌售后维修,而是在楼道撕了个小广告,按照上面的找的。这次,对方修完提出收费500元时,王先生觉得就更换几个零件,加点氟利昂根本不值这么多钱,便又找来空调售后维修人员。结果,按照售后维修人员带来的价目表,王先生这次修空调只要150元就够了。王先生付给上门维修人员150元。空调售后人员离开前扔下句话让王先生犯了嘀咕,“空调不制冷并非都是氟利昂的问题。”
记者调了解到,很多修过空调的市民都称维修空调时遇到过“缺氟利昂”的说法。而加一次氟利昂少则50元,多的要100多元。家电维修师傅向记者透露,其实,若非泄漏,封闭的氟利昂用个十年八年都没问题,并不会因为使用年数增加而减少,加氟利昂成为部分维修人员骗钱的幌子。此外,空调制冷效果差跟散热不佳也有关,用户自己清理一下散热网就可以,千万别被一些不法维修人员钻了空子。
空调维修黑招
黑招一:向空调外机投放杂物,然后说外机脏了,要清洗。
黑招二:拆装时故意弄断铜管,然后让顾客更换铜管。
黑招三:声称压缩机需更换,维修工告诉消费者压缩机已经老化或者已经坏掉,如果不更换会有安全隐患,并称如果立即更换可以打折。
黑招四:在安装空调的过程中拆装人员关掉阀门,称氟利昂损耗严重,需要加氟利昂。
可以看到,在我国空调业进入加速转型阶段,拥有高品质、差异化竞争力的产品是掌握主动权的关键,同时企业必须通过核心科技不断升级体验才能拥有更多的话语权。在高手林立的行业格局中,海信空调一贯以技术创新作为先导,深度挖掘消费者需求,通过持续的颠覆突破,实现居家空气环境中的全维度舒适体验,让用户远离空调bing、舒适健康地享受空调生活。在持续的技术创新和不断颠覆突破中,海信不仅形成自身鲜明的品牌号召力,并确立了消费者信赖、行业舒适健康升级领衔的品牌地位,从而引.领空调市场的未来发展。
秉承“技术立企”理念的海信凭借不断的创新,在引.领行业变频升级的路上一直领先。数据显示:2017冷年,海信变频空调销售额占91.4%,高出行业14.1个百分点。而参与活动的x720和q300等产品更是在“2017绿色生产与消费国际交流会”上,入选“国家首批绿色环保产品领跑榜”名单。
过去几年里,海信引进了国外先进的高精度湿度传感器,在双模变频技术、360°全直流变频等自主掌握的核心变频技术和智能控制技术基础上进行融合开发,打破了过去单维度创新的边界,将湿度精准控制融入到新变频技术中,而且结合立体送风、无直吹、室内外双清洁等多项新技术,彻底完成了空调对空气的温度、风速、洁净度、湿度进行全方位控制,进而立体化提升舒适度。
新产品发布是海信在变频空调领域又一次实现了里程碑意义的创新突破,其所具有的战略意义是在业内开创出“立体空气”战略新方向,这不只是一个新概念,更代表的是未来下代空调不仅仅停留在智能或者变频二元之争上,将迎来高层次、多方位、多维度的创新竞争,而这过程当中围绕着用户需求进行自主创新能力的强弱将是取胜的关键筹码。
业内专家指出,不论是斩获德国if设计奖概念性新品,还是当天发布的年度新品,海信空调开年连续动作引发业内猜测其一年之计在“创新”。随着海信变频战略的进一步升级,业内预计在中高端市场一场竞争热战在所难免,也将进一步刺激空调行业加快转型升级、产品的更新换代。
海信空调售后服务
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