普通货物运输
1.普通货物运输要求：符合国家法律、法规和有关规定运输的物品，货物尺寸不超过（长147厘米×宽114厘米×高86厘米），单件货物不超过120公斤的货物。
2.普通货物包装要求：货物包装坚固、完好、轻便。在一般运输过程中能防止包装破裂，内件漏出散失；不因垛码、磨擦、震荡或因气压、气温变化而引起货物损坏或变质、损伤人员或污染飞机、设备及其它物品，包装的形状除应适合货物的性质、状态和重量外，还要便于搬运、装卸和堆放，便于计算数量；包装外部不能突出的棱角及钉、钩、刺等；包装要清洁、干燥，没有异味、油腻和污染。
3普通货物运输时限：根据托运人交货时间，工作人员会按照航班情况合理安排航班，除不可抗力情况外，直达航线当日到达，中转航线2-3日到达。
为了更好的为客户服务，航空货运代理人必须非常熟悉国际货物运输的业务流程，能够及时地掌握航空运输的全过程，使一票货物的运输顺畅，能够及时运送到收货人的手中。 国际航空货物运输的业务流程指的是为了满足货物运输消费者的需求而进行的从托运人发货到收件人收货的整个全过程的物流、信息流的实现和控制管理的过程。