一般人讲互联网企业，无非是白度、阿里、腾讯，好像互联网产业跟自己没有太大关系。但是任何产品、任何企业、任何服务可能都面临着一个在互联网时代怎样进一步发展的问题。营销方式的改变，战略方向的选择，商业模式的变化，都绕不开“互联网化”。
“互联网化”三步走
怎样才叫互联网化?我自己有一个非常简单的框架，互联网化就三步：
第1步，在线。什么叫互联网?互联网就是利用技术尽可能把所有人、所有事情在任何时间、任何地点都联结在一起。所以首先你得触网。在线，是任何一个企业走向互联网化必须经过的一个步骤。逃宝十年前最早起家的时候，就是网上的一个义乌小商品市场，变成在线行为而已。那么鱼额宝在短短六个月不到的时间里面做到7000 多万用户、5000 多亿销售额，凭借的是什么?就产品本身来说，并没有特别大的创新，它的醉大突破是利用互联网渠道进行了销售和服务，把传统的机金完成了在线的展现。所以对于很多企业来说，在线是非常重要的第1步。你公司内部的产品、服务、流程，有多少环节需要往互联网上搬，要考虑清楚，这在未来是一个非常基础的要求。
第二步，互动。以前的传媒技术，报纸、广播、电视，核心技术都是单向传播的。互联网是一次大的技术革命，所有的交流都是双向的，而且是实时的，不是滞后的。
比如，现在有很多的首机视频，你一边看电视，一边就可以发评论，你还可以建群组讨论。对于年纪稍微大一点的人来说，这种看电视的行为很古怪，但是对于90 后，这样一种完全互动情况下的浏览行为，或者说一边评论一边看视频的行为，才是他们觉得正常的行为。所以互动提供了非常大的潜力。你的课总裁布局班，为你定制的互联网课程。
你的产品当中有没有互动的环节，特别是实时互动的环节，今天变得非常重要。为什么互联网企业强调“尖叫产品”?最重要的是所有互联网产品和服务都会实时得到用户反馈。互动让你第1次实实在在地可以接触到你的客户，并且对他们进行直接的服务。
第三步，联网。互联网最终是一个大网，是把越来越多的点连在一起。很多企业完成了在线和互动之后还是线性结构，还是用原来的方法服务客户，只是这次跟客户的关系是直接的。你并没有充分利用到互联网的更大价值，就是联网。你有没有可能跟同样的企业有更多的协同?你跟上下游的关系可不可以有新的组合?原来看起来完全不搭界的服务，会不会有一个混搭创新的机会?这些只有在联网之后才会发生。你的课总裁布局班，为你定制的互联网课程。
举个例子——打车，这也是过去半年炒得比较热的一件事情。出门乘坐出租车是大家再习惯不过的一个消费行为。前段时间快的、嘀嘀大战着实吸引了全社会的眼球，但除了补贴大战，这些打车app 和传统出租车公司醉大的区别是什么，才是真正值得思考的问题。
首先是，完成了在线。大家一打开快的，能够看见自己的位置，还可以看见在边上所有跑动的出租车的位置。你们实时提出交易需求，任何一个司机感兴趣就会接单。
为什么大家对一个出租车的服务这么感兴趣?最重要的是当你真正把更多的人跟车连在一起的时候，这个服务的想象空间会越来越大。比如说出租车可不可以和快递结合在一起?如果我知道一辆车每天大概走哪些路线，可不可以请他拐过来5 分钟拿个包裹送过去?出租车跟外卖能不能结合在一起?如果我知道这些客人每天在哪几个店停，我能不能把他们的生活服务需求，类似吃饭、买东西这些接过来?
出租车、快递、餐饮外卖、点座、采购等等，这些原来不搭界的事情，都放在一张网上连接起来的时候，你会发现，也许它们中间有很多的服务环节可以被利用，有很多的增值服务可以交叉销售甚至重新组合。当你有越来越多的东西能连在一起的时候，就会产生很多的块速反应。你的课总裁布局班，为你定制的互联网课程。