如果是不能脱水的故障，恩益联保的师傅建议你：
1、首先检查安全开关，洗衣机接通电源程序调到脱水状态，用手或工具把安全开关制动臂按到最低，如果计算机板报警且数码管显示“e1”，此时应更换安全开关或电脑板；
2、如果用手或工具把安全开关制动臂按下后能正常脱水，说明安全开关的断电距离已偏低,此时应更换安全开关；
3、如果在脱水状态时，只有波轮转而内桶未转动，此时应检查牵引器是否已把离合器的棘爪和棘轮分离，如果没有可能是排水阀上的调节杆螺母松动和磨损,导致打开距离不够,此时应重新调整调节杆的距离,使之能把离合器的棘爪和棘轮分离。
主要原因是防撞开关起作用，一旦离合器磨损较大时洗衣桶摆动较大防撞开关就动作，建议更换洗衣机的离合器。