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如何顺利开展一次圆桌会议-解决企业经营中遇到的核心问题

2018/11/10 8:19:00发布2253次查看
 一次圆桌会议亦或是多次圆桌会议,不可能同时解决多个问题,所以在圆桌会议在操作的过程中,首先会先聚焦问题,聚焦一个问题来解决才会有成效。
如何聚焦问题也是一个技术活,需要所有的圆桌会议成员,每个人至少提一个问题,然后按照一个模板话术来表述:“我如何……?这个问题是重要的,因为……到目前为止,为了解决这个问题,我已经做了……我希望小组能帮到我的是……”
其他人则一起来澄清问题,并明确哪个问题是最感兴趣的问题,最终聚焦出一个绝大多数人感兴趣的问题。
表面上看来聚焦问题是一件简单的事,不就是选出一个最需要解决的核心问题吗?事实上,如果不能澄清问题,谈何聚焦和选择问题?
企业在运营过程中,会出现很多的问题,要做出取舍,找出核心问题、选出优先需要解决的问题,澄清每个问题的根源、将问题做轻重缓急的区分。
澄清问题在圆桌会议的流程中就是提问。
在圆桌会议的运转过程中,提问是一个核心的技术。
如果不能澄清问题的实质,就不可能会有真正有价值的解决方案。连问题都找不出来,怎么可能产生价值性的解决方案?
有些人还没有澄清问题,就主观臆断你的状况,并帮你出解决方案,而这个方案真的能解决问题吗?圆桌会议操作流程中,通过探讨去挖掘问题的本质才能正确解决问题。
而探讨问题过程中,可能也会出现障碍。
比如有些人提的问题非常微观。比如,有人问的问题会与本场圆桌会议的所提的问题并没有直接的关系。这就是你们的沟通不在同一个层面上,因为在企业中,分为高中低三级,每级管理者及员工,都有不同的职责,有不同的思维及格局。因此,如果希望圆桌会议的结果有效,就需要同类人一起沟通,因职位相似、职责相似、遇到的问题相似,才有可能更有效的找到问题,寻找有效的解决方案。
圆桌会议的组织者,或者说主持人也是十分重要。比如当提问者不能提出有价值的问题时,主持人将去引导大家提出正确的问题,亦或是主动调整与制止。有的时候,懂得制止才会提高效率,否则所有人都在提漫无边际发散的问题,会让整个会议的效率大打折扣。他会告诉大家,问题应该如何问才有价值。对于没有价值的问题可以拒绝回答。
圆桌会议需要注意的是什么?
第1一,必须是同级别、类规模企业的管理者一起,这样才能真正碰出火花;
第二,必须讲企业中的现实问题,并探讨解决方案;
第三,平等互动,每个人都参与进来,使大家敞开心扉;
第四,圆桌会议效果,取决于问题的寻找、聚焦与澄清,因此,提问是核心!

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