空中乘务专业知识学习
学校学习期间,空中乘务专业必需的理论知识和人文社会学科知识,接受空中乘务岗位所需的操作技能训练。学校培训几方面的专业知识:
(1)学习不同机上应急设备、客舱设备操作能力;
(2)学习处理机上突发紧急事件能力;
(3)学习维护客舱安全和客舱秩序的知识和能力;
(4)学习维护客舱整洁和舒适的能力
(5)掌握餐饮服务知识与技能;
(6)掌握特殊旅客服务知识与技能;
(7)学习海关、检疫等规定的相关知识和解答相关问题的技能;
(8)学习飞行原理、航线相关知识和解答相关问题的技能;
(9)掌握航空地面旅客服务的操作规范及技能等。
以上技能仅仅是学习培训中的部分,学校会根据市场的实际需求专业化培训技能!让更多的空乘学员切实可行的获得知识!
旅游业及相关产业的蓬勃发展,使越来越多的商务和度假旅客在交通方式上改变观念,选择飞机出行势必带动民航业的蓬勃发展。我国正处于从“民航大国”向民航强国的伟大转变过程中。中国航空运输业在全球的排名已跃升至世界第三位。到2020年,随着中国经济的快速发展,中国航空运输业年均增长速度将保持10%左右,每百万平方公里拥有机场数量将大幅度增加,航班密度、旅客客运量等各项指标都将快速增长,中国将成为亚太地区乃至全球范围内最重要的航空市场。民航业的高速发展,对民航专业服务与管理人才的需求量也将大大增加。
空中乘务就是我们常说的“空姐、空哥、空少“,主要在航空飞机上从事为旅客的服务人员。主要职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适(例如为乘客供应飞机餐等餐饮),指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等等。飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分,它直接反映了航空公司的服务质量。
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