（呼叫中心系统）中的虚拟呼叫技术是一种非常实用的一种呼叫技术，它可以实现很多大中小企业的呼叫需求，而且这种呼叫中心，可以是系统庞大、功能齐全、座席数目过千的环球呼叫中心。
这种呼叫中心系统可以让企业在自己公司或自己实验室工作，通过利用虚拟网络与呼叫中心相连，随时接受那些对公司极为重要的询问，非常的方便快捷。
这种呼叫中心系统具有大型数据库或数据仓库，它可以为每一个“入网”的中小公司作决策和分析，当然中心运营商要保证各公司之间信息绝对保密和安全，以使任何一个公司不因采用共同呼叫中心而泄密，另外一种方法是，入网的各中、小企业来自不同行业，不同运营方式，他们之间无共同之处，因此可以做到保密。
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