一、信息反馈 1、售后服务部设专人负责用户信息追踪工作，及时了解客户使用情况，与客户保持密切关系。 2、对于客户反应的产品质量问题或产品改进意见，业务部把“客户投诉单”的形式把问题反映到我们公司相关部门，经过研究分析，制定解决方案和预防措施，并存入公司质量档案和用户档案。3、对客户来电进行登记，及时回复客户的咨询内容。二、服务 1、特殊的设备客户在安装时，本公司将派服务人员到现场协同安装，保证涂层安装万无一失。 2、客户要求派人到现场处理质量问题时，无论是哪一方的问题，公司服务人员将积极配合解决问题。 3、为了使客户对设备如何保养和使用，公司将根据客户需要派专业技术人员为客户提供相关技术培训指导。三、质量保证 1、在产品质保期内，如发生质量问题，由本公司负责解决。 2、在产品质保期内，凡属于产品制造质量而引起的产品损坏，本公司将负责无常退换；在产品质保期外，属非制造质量引起的产品损坏，公司将积极处理问题，只收取成本费用。四、相互合作、互惠互利。
山东省东兴机械制造有限公司创建于1999年，公司注册资金3180万元。现有员工280人，其中、中高级专业技术人才30人。公司下设高密市兴源机械科技有限公司、高密市舞鹤可丽亚机械有限公司（中韩合资）两家子公司及两个生产基地——抛丸机械生产基地和耐磨铸件加工基地，总占地180亩，固定资产1.2亿元。
东兴抛丸机公司是专业从事机械制造、自动化设备研发制造销售，抛丸喷砂设备研发制造，耐磨铸件生产，机械加工等的高新技术企业。拥有多种专业加工生产设备，产品种类齐全，dxt系列工程机械涂装生产线、结构件涂装生产线，有dxq系列抛丸清理机、dxy钢板预处理生产线、dxg钢管内外壁清理生产线、dxps大型喷砂设备以及各型号除尘设备，能满足国内外客商的需求。公司具有雄厚的技术研发力量，交货及时服务周到。
东兴数控有限公司是一家集科研、产品开发、设计、制造、销售为一体的龙门刨床、龙门铣床、龙门式数控镗铣床、落地镗铣床、立卧式车床、数控机床及数控系统的专业公司。经过多年经营，获得高新技术企业， iso认证，多项专门，同时也通过了国家技术监督局产品质量检验。
公司汇集了高密市兴源机械科技有限、高密市舞鹤可丽亚机械有限公司（中韩合资）的几十种机床产品及配件公司，产品类型包括各种规格的数控机床、重型机床、高速数控铣床及高速数控加工中心、五面体及五轴系列产品、卧式加工中心、落地数控镗铣床、动梁龙门镗铣床、定梁龙门镗铣床等机床产品；以高新技术和前沿技术帮助客户提升传统产业，为客户提供最佳解决方案。
精益求精的产品制造、一切以客户为中心及坚持以科技创新为企业发展之本的经营理念，使东兴公司在同行业中处于领先位置。公司先后荣获山东省优秀民营企业、山东省省级重合同守信用企业、潍坊市工业明星企业、高密市先进企业等光荣称号。
公司总经理高兴生携全体员工，祝愿社会各界人士事业发达。
产品使用范围：汽车、摩托车、自行车、内燃机、发动机、压缩机、风力发电、钢管生产行业、钢结构生产行业、筑路机械、造船、纺织、机械、医疗器械、食品包装机械；冶金轧钢、机床等行业；产品如齿轮、液压气动元件、油泵油嘴、叶片、压铸片、铸件、精铸件、轴铸件、轴承套圈、保持架、机加工件、气门、阀门、链条、弹簧、制锁零件、化油器、减震器、冲压件、模锻件、餐具、刀具、玩具、日用五金零件及塑料陶瓷零件。
高速省漆型木门，家具自动喷漆机系本厂专为日产260樘门左右实木门厂或产量较大的橱柜门厂，衣柜门厂，板式家具厂设计。
本机的喷涂方式为高速自动十字交叉喷涂门面，重点喷涂木门或家具板四边四次，可单独喷面，也可单独喷四边。单喷边和单喷面这两种功能均可以想喷几遍喷几遍。（此功能主要针对覆盖力差的色漆和欧式门，橱柜门，家具板等四个边要求较高的产品。带省漆模式（省漆模式为本厂全国首创，解决自动喷漆机费漆问题。详见导航条：新闻资讯）。本机最大的特点是较原木门喷漆机增加了单喷面和单喷边功能，这两种功能在喷橱柜门，衣柜门和板式家具中作用很大。比如单喷面，你可以一次性把多个橱柜门排列在工作台面上，用单喷面一次性喷涂门面，然后用单喷边重点喷4边。这样下来工作效率大大提高（机器加工长度最大2.5米，宽度1.3米。一次性可放60*40橱柜门12块）。本机适用于最大日产量260樘门左右的专业木门厂，橱柜衣柜厂，板式家具厂。最大加工长度为2.5米，宽1.3米，厚0.15米。机械手线速度最高可达1800mm/秒。喷涂一樘门仅需2-3分钟。最多可装3只喷头。喷头角度0—90度可任意调整。z轴喷头高度（调喷头高低的垂直机械手）0—350mm可任意设定。人机界面采用十寸触摸屏，可按门扇，家具板大小进行不同编程。每一种尺寸的门或家具板只需一次性把程序编好，存储后再喷同样尺寸的门或家具板时只需按一下（调出）键即可重复工作。编程方法非常简单，只要识字即可编程。程序为本厂自行研发设计，可以为客户特殊要求提供编程服务。本厂还可为你设计制造各类除喷漆机以外的自动化设备，如各类机械手，搬运机器人，烘箱温度程序控制等各种需要程序控制的自动化设备设备。
木门喷漆机分为臂式和往复式两种。一般在国内木门应用的多为往复是喷漆机，往复式喷漆机分为带式传动和旋转传动两种，两种设备个有优缺点，带式传动比旋转式的占地面积要大，喷涂木门的尺寸不会太大，一般最长也就2200mm，但带式传动喷漆机的结构相对简单，运动的零部件少，所以出错的概率也相应小些。
目前国内的木门喷漆机可以自动辨别木门的大小，并实现自动喷涂。产品多采用plc控制伺服电机或气缸运动。
木门喷漆机是由机架、电气控制系统、伺服驱动系统、油漆供给系统、喷头系统等部分构成，是一种仿人操作、自动化控制、可重复编程的机电一体化设备，能在三维空间完中完成各种喷涂动作。适合于多品种、大批量的木门生产企业，它能提高木门喷漆质量，，提高生产效率，节省油漆用量，改善劳动条件，从而大大降低木门生产企业的成本，而且对木门的新换代起着十分重要的作用。
木门喷漆机并不是在简单意义上代替人工的喷漆工作，而是综合了人的特长和机器特性的一种拟人的电子机械装置，既有人对环境状态的快速反应和分析判断能力，又有机器可长时间持续工作、精确度高、抗恶劣环境的能力，是目前木门制造行业不可缺少的自动化喷漆设备。
木门喷漆机采用五轴喷漆结构，实现拟人喷漆方式，可对木门及板式工件（大板台）的六个面进行喷涂作业。喷头在电脑控制下，可实现行程范围内作任意路径的运动，能对中空门板、圆弧边等进行一次性喷涂作业。在运行过程中，可选择打开、关闭喷头，，节省了油漆的使用量。旋转台设有两个工作台，能够连续不断地生产。机器可通过预先设定好的程序，当完成一个大板面喷涂后，可实现自动翻转，继续对另一个大板面进行喷漆作业。
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