淘宝天猫代运营托管外包公司介绍：唯品淘
唯品淘（viptor）坐落于电子商务之都-杭州，是一家专门提供淘宝运营，天猫托管的网店第三方服务商，由淘宝家居类目小二创办！！！    
公司是一家专门做，淘宝代运营、网店托管、天猫商城代运营的公司，负责客户网店的运营，美工，活动申请，标题优化，宝贝排名等一系列工作；
    我们合作之后呢，会那安排一个合适的运营团队来打理咱们的店，一般是5-6个人，其中有1个运营经理主要负责店铺的整体运营、运营助理1人主要是协助运营经理调配分担工作、2个美工主要负责店铺的装修、详情页制作、活动页面制作等设计工作、文案策划1人主要负责店铺的文案以及活动策划；
   杭州唯品淘信息科技有限公司是一家是一家由淘宝原家居类目小二创办的一家正规办实事的一家公司，老板真名叫徐明，在阿里内部的花名叫赛东，2005年-2011年年底，在里面工作了6年，出来之后也是自己做电商，截止到2017年，已经在电商这个行业工作了13年，有丰富的实操和指导经验，积累了大量的资源，公司在发展上力求“稳”字当头，一步一个脚印，公司合作一个项目老板都会亲自出面对接，洽谈审核直至合作之后的启动操作都会全程参与，这也是公司这这么多年中能在业界保持良好口碑的关键；关于我们老板是不是小二，那么这一点我们可以当面证明，无论是阿里的社保记录还是阿里的校友会，我们都可以提供；
        公司目前跟客户的合作模式主要有：基础服务费+销售额提点，这种模式目前来说是最有说服力也是最靠谱的一种模式，风险双方共担；
       公司和客户的合作费用这块儿，说白了一句话谈费用必须在双方相互认可的基础上，费用可以面谈，作为代运营公司也是想找一些好的项目来做，这个公司发展前进的基本条件；
公司的合作联系方式，目前公司设有项目招商部，一个总监一个职员，因为项目不会一下子接太多所以人不多，合作热线：18257175696 qq:1103119110  邮箱：1103119110@qq.com
     唯品淘公司地址：浙江省杭州市拱墅区祥园路28号乐富智汇园内12幢4楼
     那么和我们公司合作有没有效果？我就简单介绍家跟我们合作的客户长期短期的，淘宝天猫的都有；
磨磨米亚旗舰店，我们接手的时候是家新店，做了一个季度，做到月销售200万，双十一做了4百万，当月做了800万，这个可以当场看我们的后台数据；
     有人问我们公司靠不靠谱，那么这个是没有办法用语言来描述的，可以到我们公司聊聊，看看，可以看一下我们每个团队操作的店铺；
-*****************************************
操作案例部分：
1.淘宝3c
  客户集团公司是做钢铁的，年产值近60个亿，位于山东滨州厨卫电器产业带，原材料优势较强，毛利在10%-15%，16年2月开始合作，淘宝新店接手，月销稳定在100万。
2.宣纸
客户位于笔墨纸砚之乡安徽宣城，11月接手，接手一个月，销量翻两倍。
3.眼睛：
眼睛：店铺主要是做老花镜的，之前老板自己做，全部都是低价从销量，7.9的站外活动，销量很高但是赔钱，交给我们一个月之后，我们联系对接了，活动，连续上了几场价格全部是盈利的价格，现在搜索排名也上来了，搜索老花镜、老花镜男、老花镜女等词全部排名第一位；
4.食品：
滋补品三七粉店铺：第一家店铺是客户先期交给我们做的，我们做到了销量排名第一，综合排名不算天猫的话也是第一，客户就把第二家店铺交给我们，第二家店铺之前也是另一家代运营公司帮他们做的，效果很差，就给我我们做了，我们也是没有让客户失望！！！
5.车品：
车品店广州惠州企业目前月销量150多万，2015年初找到我们做，当时店铺的产品主要是做遮阳膜的，经过我们的市场分析结合商家实际情况，我们对店铺的产品做了调整，第二个月店铺的销量做起来了，5月份做到了50多万，7月份活动买了25万左右，上来双十一会场。
6.女装：
女装：做妮子大衣的，8月份新开的新店，我们拿到手是一家空店，十月份半个月就做了100万，月销现在是12万（2016年10月20）
7.孕妇装：
孕妇装，这家店铺是我们五月份新接手的店铺，可以说是从零做起来的，因为这家店铺是客户4月份刚买的，之前这家店铺是做童装的，第一个月做到了30多万，第二个月做到了123万，7月份做到了203万，8月份做了412万，9月份做了572万。
8.男装
石狮中青年休闲男装品牌商吴总，石狮是做品质休闲裤，polo衫的产业带，客户产品来自代加工，成本在30-35左右。15.5月下旬合作，6月重点做了基础和优化工作，第2个月公司徐总重点对接了休闲男装大淘客和微博大v资源，当月销量比之前翻6倍到120万。8-10月平稳增长，11月销售223.8万，双11没上会场做了160万。2月过年，冬款清仓做了近30万，春装没做，3月直接夏装预热，当月销售75万，4月销量迅速增长，不到半个月销售48万；
9.婚庆用品
婚庆店铺 接手一个月，销量增长4倍，本月破百万
10...
电商咨询：
手机：18257175696(市场总监)
qq:1103119110 
邮箱：1103119110@qq.com
杭州淘宝代运营：
杭州天猫代运营：
淘猫策：
流量红利锐减，存量成了品牌方的必争之地，crm也成了品牌方的刚需。消费体验升级的时代下，如何拉近消费者和商品之间的距离，促成订单成了品牌方最关心的方面。玛丽黛佳抓住了无人便利店的风口，联合云积分将色彩贩卖机和线上线下的会员体系打通。消费者从色彩贩卖机的入口就能享受和线上相同的权益，购物体验得到提升。而这一切，究竟是如何做到的呢？日前，亿邦动力网与云积分创始人柏十年进行了一场深度的对话。
对话双方：
深圳云积分科技有限公司创始人柏十年
亿邦动力网
做会员运营 他却要按效果付费
亿邦动力网：在你看来crm企业主要实现的目标？你们是用什么产品实现的？
柏十年：crm企业主要实现的目标是为品牌方做会员运营。而云积分的产品和服务的焦点就是会员运营。会员运营主要包括两个方面，一方面是提供会员运营的工具，一方面是提供按效果付费的营销服务。对于很多品牌方来讲会员运营是他们的弱项，云积分要做的就是为品牌方提供工具，给品牌方建立会员的体系，帮品牌方做营销服务。其中产品和服务就是云积分的核心。
亿邦动力网：云积分的商业模式是什么？
柏十年：商业模式最简单来讲就是赚钱的方式。云积分做的是产品和服务，给客户带来价值的同时收取相应的费用。工具方面，会员运营系统是基于saas的软件按年收取费用。相对于同行业，我们工具收取的费用还是比较便宜的。除了工具收费以外，还有一方面是服务收费，帮品牌做策略服务和营销服务，完成品牌方的kpi，然后按照效果付费。、
亿邦动力网：市面上做工具的也不少，你们怎么跟他们拼呢?
柏十年：云积分的核心竞争力在于服务。工具开发方面的壁垒不大，但是服务需要时间沉淀才能做到。云积分积累了众多行业标杆品牌crm运营服务经验，和广告创意公司、营销策略公司合作，共同为品牌方服务。就像欧莱雅在会上提到的，欧莱雅缺少crm这块的人才，配备好的工具也不一定用得好，那么这一块就是我们的优势。
目前，云积分针对世界500强已经提供了crm策略、营销策略等服务，从品牌方想实现的效果出发，分析品牌方的现状，抓取品牌方的需求，从而提供针对性的服务。服务对品牌方而言是刚需，而竞争对手需要时间沉淀才能深入进来。
比如，玛丽黛佳提到的两个观点我很赞同：第一，玛丽黛佳产品的创意能力很强；第二，玛丽黛佳运营的创意能力也很强，而crm客户运营则是玛丽黛佳的薄弱环节。玛丽黛佳对人群只有大致的分析，没有更精准的分析。云积分在平台的大数据资源之下，帮品牌做客群透视分析、提供客户运营策略建议、分析转化率，从而获取客户在什么情况下购买商品。通过数据分析、营销策略和crm管理，云积分将商品呈现在消费者面前，拉近了消费者和商品之间的距离，促成订单。这也是enbrands会员运营系统的核心——智能营销。
流量红利减少 从存量获取更大的价值
亿邦动力网：目前，和云积分竞争的企业也有一些，大家仿佛都很看好crm这一块，这个市场目前有多大？
柏十年：道理很简单，流量红利越来越少，品牌方对存量用户深入挖掘，从老客中里获取更大的价值，crm就成了品牌方的刚需。
以阿里的生态来说，这个市场潜在需求的客户有30w家、较明显需求的有10w家、现实需求的有2w家，而已经做了的有4000家。阿里采取的是授权的方式，所以竞争者不多，其实就6家。目前，云积分作为阿里的核心合作伙伴排名比较靠前。就推广而言，阿里的支持力度比较大，在平台上露出云积分的活动预告、为云积分站台做推广等。发布会现场也可以看到阿里的logo和云积分的logo是并列在一起的。
亿邦动力网：电商平台和社交平台的打通，云积分从商业层面是怎么做到的？
柏十年：在行业中做标杆，然后将品牌方的crm系统打通，但是真正需要打通的品牌其实并不多。就如我刚提到的4000家里面大概只有400家左右需要有这样一种定制，特别是和他们自有的crm打通，电商平台的打通是enbrands的基础功能。从商业上来讲，云积分做标杆客户，通过我们设计的营销策略等为品牌带来的转化及销售额，用结果进行传播。目前，阿里客户运营平台云积分定制版的标杆用户已经建立了，下面一个阶段我们将花一到两个月的时间，主要去建立这个产品的标杆，我们9月份还有一个会议是案例分享。
亿邦动力网：目前，接入云积分的品牌方有多少家？下一步的目标如何？
柏十年：刚刚有提到30w家、10w家、2w家、4000家的体量，这个体量其实就是客户的分层，但是30w家只是潜在的客户。目前接入云积分会员运营系统的有1000家，而从1000家发展到2w家是云积分未来一段时间的目标。
统一会员权益 打通线上线下
亿邦动力网：线上和线下的积分是怎么打通的？
柏十年：整个大环境我们分为电商平台和社交平台，云积分核心的系统enbrands，可以帮品牌方对接到微信系统、天猫的店铺和京东的店铺。除此之外，enbrands还对接品牌方自己的crm系统。enbrands将所有的系统都打通以后，去做统一的会员体系、统一的积分、统一的权益。这种触达消费者的方式是无论消费者从哪个端口进入到品牌方，都会看到相同的会员中心界面，体验相同的会员权益。比如说，某一个品牌的积分可以兑换物品、优惠券、服务等，优惠券在同品牌的线下店也可以使用，而服务可以在线上预约线下体验，这就是我们说的统一的权益。目前，云积分的enbrands系统已经作为核心，将电商平台、社交平台和品牌自己的crm系统打通了，线上和线下数据均已经同步。
亿邦动力网：玛丽黛佳的色彩贩卖机项目抓住了无人便利店的风口，云积分是如何接入的？
柏十年：阿里有三通：商品通，会员通，服务通。之前叫会员通，会员通就是将人打通。发展到今年，新零售落到实处就是智能门店项目。云积分的enbrands系统跟玛丽黛佳的智慧门店项目已经打通。举个例子，玛丽黛佳的客户（会员），在天猫的入口看到的会员界面、权益等和在线下店看到的都是一样的情况。除此之外，进入到玛丽黛佳的色彩贩卖机里面也是一样的。比如说，色彩贩卖机是扫码购物的模式，在消费者扫码的瞬间，就能马上看到相同的界面及权益。这种多渠道入口呈现相同的界面，这就是现在的智慧门店。玛丽黛佳的色彩贩卖机项目有趣的外形本身能达到二次传播效果，统一的会员权益能够为消费者提供更好的购物体验。
四级产品服务框架 打通各平台会员运营
亿邦动力网：云积分为什么会推出客户运营平台云积分定制版？
柏十年：云积分总体来说有两个产品+两个服务。一个是enbrands会员运营系统是，该系统为公司的核心产品，是一套针对所有平台的系统，并且具备跟社交平台和电商平台对接的能力；另一个是客户运营平台云积分版，是落实到跟阿里电商平台对接的部分。
客户运营平台于2017年3月30日上线，除了包含原来官方会员关系管理（ecrm）的所有功能外，新增人群触达及运营能力，开放手淘及猫客等官方营销通道能力。主要实现了从已购客户到潜在客户的运营、从短信触达到全链路营销触达、实现营销策略场景化、智能化。
亿邦动力网：新品的推广方面有没有什么难点，目前是怎么进行的？
柏十年：关于新品的推广我们主要从三个方面进行。第一，来自阿里的支持，这方面占比约为60%。主要体现在线上的广告露出，线下开推广会为我们站台；第二，我们为这个新品组建了专门的销售团队；第三，依托于合作伙伴，作为渠道商推荐他们的客户使用我们产品。
亿邦动力网：柏总能否谈谈云积分未来的规划如何？
柏十年：我们未来的发展路径是非常清晰的，云积分有工具产品，有叠加在工具产品之上的服务，我们通过工具来迅速把品牌的量做上去，然后给品牌方推荐云积分的智能营销托管服务。智能营销托管就是叠加在我们工具之上的服务，主要分为两种形式：一、让品牌方实现运营托管，做甩手掌柜；二、帮品牌方另做一件事，云积分设计并执行营销策略，来增加品牌方的订单。两种形式均按效果付费

---

杭州唯品淘信息科技有限公司
朱先生
18257175696
杭州市拱墅区祥园路28号乐富智汇园12幢4楼