网站设计7cs
(human-computer interface;hci)在电脑资讯科技域中,是指电脑有关之硬体及软体,其本身为提供使用者与电脑之间沟通与互动的通道或桥梁.也因为人机之间的往沟通非常强调以与使用者需求为主,也就是强调使用者导向(user-oriented)与使用者中心(user-centered),所以人机介面又称为使用者介面(user- interface).在电子商务环境中,使用者界面是企业与他们顾客之间的系互动管道,rayport与jaworski在2001提出7cs模式,其主要是用於分析电子商务的顾客界面,提出网站商店的顾客介面应著重在让顾客容操作与使其满意.因此,一个成功的网站设计,取决于其介面是否能够将顾客需求以及企业提供的服务加以整合,兹将7cs架构的网站介面七项要素介绍如下：