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你要很熟悉你的产品，正如熟悉你身体的每个部位。你了解产品的功能、使用期限、发展前景、操作流程等，这样，客户在咨询你的产品时候，你才能够快速、专业的回复，回复时候尽量不要带专业术语，要通俗易懂，才会增加你与客户之间的信任感。其次，你还必须了解同行业其他产品，因为客户在购买产品是经常喜欢货比三家。
比如，前几天我看了一个店铺，卖女装的，这个店铺里面的女装有200多件，但是有其中的140多件从来没有过销售。当时的这200多件商品中，基本什么风格的都有，有波西米亚风格的、有民族风的、有韩版的、文艺范儿的等等。去年上半年之前一直还可以，但是从去年的下半年开始，业绩一路下滑，到现在每天只有十几单，真的可以用垂死来形容。
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一个人只有不断追求进步，增强自己的学习能力和适应不同客户的能力，才会走向成功!
说到直通车时候，总是会有那么几个人感到心寒，有位同学说每天投了几百元进去，结果流量进来了，可是单子却没有，这是不是骗钱的？听到这里，我相信很多朋友也会有同样的经历，其实这是一种正常的现象，客人搜索你的关键词来到了，人家不一定要购买，那其中原因是你的方案不到位，投放的关键词也是没经过思考而做的。
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直通车不是这样就完了的，每天都要监控，每天要监控关键词的卡位情况，那些展现量大，点击率不错，转换率还算可以的词一定要重点的监控。
买家群体经过这么多年的购买体验，很多已经养成了按长尾词来搜索宝贝的习惯，再加上淘宝下拉框和标签词的配合分流，特别是难打字的移动端，所以让人感觉大词现在都没多少流量，其实是搜索流量更分散了，与属性风格季节相关的长尾词有了更强的引流能力了。
直通车他是一个精准的流量工具，所以我们做的时候就一定要利用好精准这个东西，如何去利用呢？
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