在本行业中消费者对品牌忠诚度不够，用户认识品牌可以通过朋友介绍、店面促销、dm海报等，而他们认同产品的最重要原因是因为他们认同销售单位（组织）而非产品品牌，所以影响客户购买的关键就是客户能否认同店员（直销）的推荐。
2、是否方便
消费者通常希望能够随时随地的在某一固定的企业（场所）购买到自己紧急需要的文具用品，这个一站式不单单是指文具的购买，而且包括家具、家电、it、日用品、图书、音像制品等，这是国人的消费xi惯，尤其是内地 。
“消费分配原则”将是厂商最关注的。
我们拿文件处理系列产品来说明这个问题，文件处理系统最近几年发展还是很快，首先来看看文件是如何生产到销毁的：
☆ 第1代的文件夹在色彩、功能等方面已经不适合现代丨办公，并开始换代；
4 因为国内渠道的开发成本不断上升，且销售提升乏力，中小型企业重视国际客户的开拓，以保持稳定的利润收入；
5 以出口为主的厂商逐步渗透国内市场，并在各大中城市设立旗舰展示店，以保证品牌在国内的能见度；
6 厂家产品的开发更加注重实用性和美观性；
1 生产商专卖店，办事处，分公司会越来越多；
2 大中型文具生产商涉足直销业务的拓展，尤其是新品的业务。
3 受到竞争及原材料价格上涨的因素，厂家的产品线会越来越宽。做笔的开始做文件夹，做文件夹的开始做订书机，做订书机的开始做碎纸机，以填补经销商在做直销客户时因为没有该品类的产品而选择竞争对手的品牌；
进入壁垒----低
1 由于技术成熟度高、产品生命周期长、原料相对易得、设备制造技术、产品标准化程度低等因素，文具生产及零售行业的整体进入壁垒较低
2 企业及风险投丨资机构对文具行业的投丨资价值有一定程度的低估；
3行业集中度低，存在整合机会；
4 人员素质低、零售店的资金需求低、产品技术含量低；
5 70%以上的竞争主要集中在普通文具产品，低端产品的产能过剩，小店林立， 市场上很多不正当竞争，行业总体效益低下。
深圳市福田区都都文具泰然店
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