产业规模化发展实现新突破，但产业仍处在全球价值链低端环节。20世纪初特别是“十二五”以来，我国统筹利用国内国际两种资源、两个市场，强化自主创新和融合应用，使软件和信息技术服务业取得长足发展。业务收入从2001年的796亿元增长至2015年的4.3万亿元，年均增速高达33%，占电子信息产业收入比重从2001年的6%提高到2015年的28%。软件企业数增长至3.8万家，从业人数由不足30万人提高到574万人。软件和信息技术服务业基础性、战略性、先导性作用不断增强，成为现代信息技术产业的核心支柱，引领科技创新，支撑制造强国和网络强国建设，驱动经济社会转型发展。
从全球市场来看，虽然我国软件市场规模已达到可以与美国比肩的水平，但技术创新能力、产品质量和解决方案成熟度、国际市场占有率等方面差距依然十分明显。美国始终主导全球基础软件市场，90%以上的操作系统、数据库管理软件等基础软件和大部分通用套装软件被美国所垄断，绝大部分产品、特别是工业软件技术标准的控制权也都掌握在美国企业手中。相比之下，我国操作系统、数据库管理系统等国产基础通用软件90%以上依赖进口，系统软件受制于人，高端实时嵌入式操作系统和攻防软件技术等关乎国家安全的关键技术相当部分为国外垄断，软件出口大部分以嵌入式软件，以及需要大量人工投入、附加值较低的一般应用软件和信息技术外包服务(ito)为主，这不仅使得大量利润流入掌控核心技术的国家，还导致我国软件产业“空心化”发展。
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有人还算过一笔账，saas计算客户价值是计算ltv（long term
value）全生命周期价值，如果每年10万一共5年总计50万的客户，把这50万按5年折算回来再计入运营成本、客户流失率等，如果算回来小于cac的话，其实是赔钱的。假设做小客户的话，1个saas的单子也就2万多，通过不带售前的现场销售（field
sales），再计入市场营销成本，基本上cac成本要4万元，如果客户流失率为25%-30%，那么基本上都是赔钱的。因此，如果hr
saas软件本身还在开发状态的话，那么花了大量成本获得的客户，到了第二年流失率会大幅增高从而导致运营亏损，因此，主打免费，还强调标准化的hr
saas产品，基本难言盈利，而采用saas+pass的模式盈利或有可能。
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公有云工具集箱得到扩充强化
云计算仍将急速发展。包括aws、microsoft 和 hp 等公共网络供应商,他们将在原先的基础上继续强化自己内部的工具箱，以适应 erp 平台等复杂的数据驱动系统。以 aws为例，aws 的新闻中提到为了顺应 erp 的发展，aws在内部做了一些措施以及改进，主要包括提供统一的配置工具，以及更为灵活的api和容器外壳，以提高其使用性能，尤其是在 linux 操作系统中的性能。
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移动办公软件兴起
“早年创业时，信息技术落后发达国家十年甚至更长时间，是跟在别人屁股后面跑，但这几年移动互联网让我们跟国际市场走在同一起跑线，甚至有些创新，比国外好。”徐少春认为，随着企业商务、人力成本的上升，企业服务市场的春天又到了。
在pc互联网时代，sap、微软、oracle等公司旗下的软件也一直保持着无法撼动的王者地位。不过移动互联网时代的来临，传统办公系统逐渐暴露出操作复杂、维护成本高、使用频次低、受时间地域约束等问题，客户衍生出便捷、轻量化的移动办公需求。
数据显示，截至2016年10月末，我国移动互联网用户总数已达10.77亿，这也给移动办公的企业级服务产品带来机遇。过去一年，阿里、腾讯等互联网巨头们已纷纷入局企业软件市场，并且来势汹汹，声势浩大。目前国内企业移动办公市场呈现金蝶云之家、阿里钉钉、企业微信三强局面。而idc的数据显示，更早布局的金蝶云之家在大中型企业占有率、综合排名等方面位居di一。
而在私有化中，金蝶依然保留了云之家15%的股份。“我对他们非常看好，希望能跟上市公司有一个很好的协同。未来三五年，云之家完全可以单独上市。”徐少春表示。
对比国外巨头，在产品上，了解中国企业的使用需求，比如多分店、与电商的打通等；在用户体验上，中国互联网形成了自己的生态体系，用户习惯了使用微信、京东等服务，金蝶的产品设计也遵循了中国用户的使用体验；此外，在价格、产品体系的打通上金蝶也有yi定优势。