22日凌晨5点45分，九元航空AQ1025航班旅客等候登机的过程中，B909登机口处一位旅客突然情绪失控，连连惊声叫嚷后倒地抽搐，倒地后口中仍念念有词，旅客随行家属见此情景慌了神，围在旅客身边手足无措。九元航空地服客运处主管发现该旅客异常，立刻联系机场航医前来为旅客急救，并通知机场急救中心叫救护车为旅客后续治疗争取时间。 事发突然，九元航空客运处代表在调度人员协助旅客就医的同时，也在有序安排旅客登机。另一方面，旅客家属遇到这一突发情况情绪较为惊慌激动，九元航空客运处主管专门安排了员工安抚家属情绪。 5点55分，医院急救人员搭乘救护车赶到现场，并在九元航空员工的引导下前往现场为发病旅客进行诊治，公安和空管人员也赶赴现场了解情况，最后决定送旅客去医院，九元航空地服客运处主管全程陪同旅客去医院接受治疗。6点10分，急救人员初步稳住旅客病情后开车带领旅客、其家属及机场人员前往机场附近的芳村惠爱医院。 6点50分，救护车抵达芳村惠爱医院。机场人员协助医护人员将旅客从担架上推到急救大厅。随后，医生前来为旅客进行诊治，进一步了解了旅客的病情，为旅客进行血压测量等基础，而机场方面，九元航空AQ1025航班旅客在客运处和乘务部的有序安排下顺利登机，现场秩序井然，航班也按时起飞，并未受到此次突发事件的影响。 在此次面对旅客突发疾病的事件中，九元航空表现出了专业的服务态度，及时开展救援工作，帮助旅客顺利度过危机。九元航空客运处员工师鹏涛表示：“生命可贵，在面对旅客有危难的时刻，我们应该成为旅客的依靠，站在旅客的角度为他们真情服务，及时帮助旅客度过难关。 根据家属对旅客病史的描述及航医的初步判断，病人有可能是精神疾病发作，需立即到附近医院进行检查救治。 患者此次比较幸运，是在机场突发疾病，能够得到紧急救治，但偏远地区，突发疾病，需要紧急救医，如果交通道路堵塞难以及时到达，或者需要紧急转运，可以选择医疗专机救援（如：www.deerjetmedical.com）。医疗专机在对患者进行紧急救援中发挥着重要的作用。国人对安全保障的需求不断增加，以及保险与医疗专机救援服务的结合，越来越多人选择医疗专机救援服务。 医疗专机凭借其速度优势，服务于越来越多的突发疾病患者。