(税务总局绩效考核)
做好纳服工作不做“没头脑”,做好细节管理。“没头脑”做起事来丢三落四,粗心大意,总是疏忽犯错。有的错误办税员犯得起,上班穿错制服,忘带工牌之类,也算是闹个笑话,组织内部可以通过纪律告诫。有的错误我们的办税员是犯不起的,申报的计税依据是100万,结果直接把应缴税款当100万从纳税人卡上划走了,或者给人多划了一个零,票上多打了一个字,这种事情时有发生,虽然事后及时更正,但这类纰漏毕竟增加了纳税人负担,降低了办事效率,拉长了纳税人的资金周转时间,不利于纳税人的正常生产经营,对征纳关系产生了负面影响。更有甚者,给纳税人填错了申报时间,产生了滞纳金,随着“互联网+”在税务系统的发展,将来这些记录记到纳税人诚信档案里边去,影响其贷1款、出行等各种社会活动,我们的办税员负不起这个责。
(税务总局绩效考核系统)
奇博科技开发的金税三期办税服务大厅绩效考核管理方案根据管理要求建立起科学的月度或季度、年度考核体系;可以通过系统目标分解流程进行层级分解、细化和分类,明确履行职能的具体要求、完成的标准和时间节点;并且实现关键指标的量化考核,为各单位设定明确的工作目标,实现考核的公平公正;同时基于pdca(计划-执行-实施-检查-处理)模式,结合工作量定制,实现闭环的考核全流程管理;还可以实现各单位进行工作资料上报的基础功能,单位领导以及各科室实时掌握各部门工作动态;软件系统自动进行绩效数据大集中,生成各类统计分析报表及图表,为领导管理提供决策支持
(税务总局绩效考核系统)
(税务总局绩效考核系统)
(税务总局绩效考核)
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