华格尊认为随着信息网络的快速发展和迅速普及酒店委托管理，人们对于互联网的需求和依赖越来越强烈。在酒店行业，是否能够提供优质便捷和安全可靠的互联网服务已经成为衡量酒店服务水平的重要组成部分，顾客无论身在何处，例如客房，大堂，会议中心湖南星级酒店委托管理，商务中心，餐厅以及酒店其他的公共区域，都希望能够快速地接入互联网进行公务处理或信息查询。
在国内，大多数的酒店能够在客房里为酒店客人提供有线接入互联网服务，但只有少数高端酒店采用网络认证系统来为客人保障酒店互联网接入的安全性湖南温泉酒店委托管理，同时在酒店大堂、会议中心等公共区域部署无线热点来为顾客提供便捷的无线上网服务；可以说，无处不在并且具备用户认证等安全措施的无线宽带上网服务正成为酒店业高品质服务的必备设施。
试想客人在酒店会议中心开会时或者原本打算在酒店咖啡厅上网度过一个休闲的午后时光时，却发现自己的wi-fi手机或笔记本电脑不能上网下载重要资料湖南度假酒店委托管理，而这时候顾客得到的回答往往是：您可以到商务中心去吗?或是您必须回到房间里用网线才可以上网等等；当客人回到房间通过网线上网后却又发现自己完全暴露在一个没有任何安全认证和保护的开放式网络环境里，病毒和黑客随时都有可能进入自己的电脑进行非法操作，这样的互联网服务往往会造成顾客的埋怨和投诉。
华格尊讲述除了可以了解单个客户的行为和消费习惯，团体和餐饮收益管理还可以带来巨大的价值以及收益增长的机会。团体和餐饮收益管理所涉及的元素，都是围绕以下几点进行：为活动领域设置测量/价值标准；定义一个团体所能带来的总收益额贡献；管理盈利能力强的活动区域和团队预订上限；为销售渠道提供必要的工具，让其了解酒店的相关策略。
每平方英尺收益（revenue per available squarefoot，revpas）是一个收益衡量指标，其基础是把活动场地的每一实际使用平方英尺和每一可用平方英尺所带来的收益作比较。每平方英尺收益指标同时适用于团体餐饮和本地餐饮活动。另一个可用的衡量标准是对某一天或者某一个特定活动场地每天所产生的收益作横向对比。
设定团体上限参数，并根据这些参数进行动态报价，这种做法可以实现收益的提升。如果你的上限是100间客房，你能够以高于前25间客房的价格来销售最后的25间客房吗？而且，对这些上限进行积极主动的管理可以帮助确保房间可以准确地卖给临时性的客户群体。有效的场地管理实践包括：对场地的使用进行精确的预订管理以避免空闲、针对每一场地定期进行审计、对场地的连续使用进行精确管理，使得场地可以考虑连续多天被预订。
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