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、可与crm、知识库、第三方订单系统等进行集成，延展第三方系统的价值提供api接口、iframe、页面插件、后台插件等多种形式的开放接口全插件式设计，所有模块均可插拔，通过自由组合实现个性化的客服业务需求
经过准确服务，不时满足客户多元化的需求
　　不时地寻觅、吸收新客户是营销的重要内容。呼叫中心可协助企业树立专业的电话营销中心。座席人员经过点对点的沟通采集到大量的用户个人信息、需求信息及产品运用信息，从而构成用户数据库，并可经过积聚的信息剖析用户的需求特性，经过语音、电邮等用户便当承受的方式有针对性的为用户提供产品及服务，满足其个性化需求，呼叫中心，了解每一个呼叫的真正价值，进步效率，增加收益，提升客户价值，呼叫中心外包业务，应用技术上的投资，可更好地理解您的客户，亲密您与客户的联络，使您的产品和服务更有价值。特别是从每一次呼叫中或许能够到新的商业机遇。
由此可见，呼叫中心在市场竞争中扮演着重要角色，具有呼叫中心无疑成为企业的一个重要砝码，使企业起飞的一个助推器。
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