软件外包行业是软件服务业，由于外包服务领域的多样性、行业的高速发展性和市场的国际化，软件外包服务与其他传统服务行业相比具有显著的不同，对外包人才的技能和素质的要求有行业自身的特征：
1、外包技术和管理人员掌握外语(英语、日语、韩语等)的读写和口语交流技能。
由于服务的客户来自国外，对外语水平和交流沟通能力具有较高的要求；
2、扎实的行业技能和经验，掌握外包软件开发、设计、测试和项目管理的专业技能，对操作系统，应用程序，网络管理和行业知识具有广泛的了解；
3、熟悉和遵守国际外包行业标准和流程规范，具有大型软件项目团队协作精神和职业态度；
4、融入多元文化氛围，理解、尊重国外客户在文化、传统、习俗、思维和时差等方面的不同，与他们密切交流，沟通解决外包项目的具体问题，提供最.佳的解决方案。
企业要选择it 外包，根据自己的需要来选择租用专业外包服务的服务，通过详细的服务方案设计，保障双方的利益，以求在外包服务精准性目标保证的过程中，可以最终实现更好的服务目标。目前来看，企业需要的不同，套餐设计的合理与收费价格的标准明确，就成为外包服务的最大特色与关键所在。
当然这种新型的企业管理形式当中，it 外包的形式与服务的高标准，就是实现最终成功运行的关键所在。提高管理的水平，专业it外包服务的实力强，团队的专业水准高，还要在适合企业的需要方面，要切实保证整体的服务更加安全可靠，以求最终帮助企业解决问题，提高管理水平，提高管理效率，为企业发展奠定基础。