单纯的工具性应用会越来越廉价
之前响铃在钛媒体发表的《外冷内热的hr
saas市场，能否上演一场商业好戏？》就说过，现在效能成了hrzui大的痛，软件在人力资源的角色不再是解决信息不对称问题，而转向提高效能，即提升办公效率或精准度、帮助老板提升人力决策，减少投入，实现人力zui优化配置。具体的例子比如招聘中，匹配效率是zui大的痛。于是，就出现了拉勾这类把求职和招聘范围缩小至更jing确范围内的垂直招聘平台;linkedin、脉脉等这类通过增加社交和互动的方式来推进信息双向流动提升匹配效率的平台。
但这还不够，企业级服务zui核心的一点就是用saas方式获取客户订单入口，然后以交易平台完成交易闭环。hr
saas产品如果能连接起从工具到管理到交易整个全过程，其想象空间就会变得不一样，若只是工具，赚取一点使用服务费，商业价值有限，而交易环节一直是商业闭环的关键。至少hr
saas可以尝试去对接一些供应链金融、物流方面的服务，这些离钱近，容易建立商业模式，也有利于提高企业对整个行业的认识，这就能解释为什么拉勾云人事会上线帮助企业在平台上找供应商的企业服务模块。
事实上，没有和业务相结合的hr
saas产品价值越来越低！一款hr saas产品有多大的价值实际上取决于三个：
a、有没有利益分配权，能不能靠高质量的服务赢得利益分配权；
b、成本是否可控，是否便于管理；
c、是否具有规模效应。
倘若客户是一个一个服务，项目是单个单个接，当需求方的需求出现并发甚至大规模并发时，单纯的工具类hr
saas产品就会陷入被动，只有与行业紧密结合，提供更多产品化的服务，才能让产品更具有价值和竞争性。
青岛app开发公司
盈利的根本在于是否具有快su迭代、获客的能力，因为这直接决定成本高低。
所以hr saas产品强调客群优势，像拉勾云人事这样有用户积累的产品获得客户的成本相对白手起家的创业公司要少很多，而且若靠补贴来获取用户，就形成不了核心竞争力。企业核心竞争力的特点是：价值性、稀缺性、不可替代性和难以模仿性，补贴都不符合，但快su迭代、获客的能力则算。
其中，快su迭代则是对产品体验提出的要求，hr saas仍然强调产品细节的打磨，比如同是做ats，拉勾云人事的ats就做了一个小功能，可以给候选人一键发offer，并且可以在产品里反映候选人确认offer的时间和浏览次数，从而侧面判断这个应聘者对工作的感兴趣程度。
另外作为缺乏标准规则遵循的人力资源管理，国家和区域政策差异明显，企业管理流程和体系差异巨大，企业规模不同管理方式差异明显，hrsaas能否通过相对规范或成熟的体系，适应众多的企业人力资源管理需求，也能成为hr
saas产品的核心竞争力，为盈利提供砝码。
青岛软件设计公司
erp 走向轻量化：erp 微型 saas 及 api 的重现较为先进的系统开始投入更为灵活、精巧的 saas 应用程序的使用，这种应用程序可被看成轻量型 saas，有时也可被归类为微型 saas 变体。其某些功能是中央代码库的副产品，如实施自动化电子邮件索引和后续处理。一方面，这种方法会降低中央系统的性能效能负载力（performance load），另一方面，第二层次的目标系统也会同时提供更强的处理能力，利用各种智能api 来简化端对端的处理流程。
app开发公司
这种有利于crm发展的趋势有望继续保持。这是因为，在多渠道环境下，买方非常关注与客户接触的技术。
gartner研究副总裁称，“在未来几年，crm将成为数字化活动的中心。为维护竞争力，数码业务是必不可少的，鉴于此，我们必须继续确保crm业务上的投资，投资的热点部门有移动行业，社会媒体和相关技术，网页分析及电子商务等。”
云计算，社交，移动，大数据加入“物联网”，crm是引领‘云计算'，‘社交'，‘移动'，‘大数据'技术的主要驱动力。我们可以通过连接到互联网，去创造以前从未想象过的事。
汽车，建筑，甚至椅子都可以通过互联网连接，而且传感器和通讯设备价格的下降，物联网有望在未来迎来显着变化。特别是在汽车，建筑，卫生，旅游等领域，我们预计会有巨大的突破。而面对这种变化，市场营销和客户服务部门则扮演着zui为重要的角色。
销售，营销，客户服务和沟通部门要监督市场推广活动，并参与社交网络和社会商业活动。客户服务部应在讨论后在facebook，linkedin上做出相应的回应。销售部应收集潜在客户和来源信息，灵活运用社会化媒体。
智能手机和平板电脑更新换代的速度比在社会网络中更快。据gartner称，2014年智能手机终端用户连接到互联网的用户量已超过电脑的用户量。这在许多国家都有类似的情况发生。
it部门不得不增加各种设备，以应对byod(bring your own device，指携带自己的设备办公)的全球化趋势。zui具“破坏性改变”的设备就是平板电脑。销售部门的员工和高管已经开始购买并使用平板电脑，并要求得到相应的支持。
过去五年间，客户信息大幅增加，其中zui受影响的部门就是营销部门。客户流失分析，推荐产品和服务，业务流程分析预测模型等变得更加复杂。大数据已经实现，新的工具也开始登场。然而，运用大数据的能力和资源缺乏却依然是一个问题。
云计算与crm拥有的悠久历史，两者起源于20世纪90年代的应用服务提供商。gartner公司表示，公司已经在诸多领域取得成功，以后crm应用与云结合的几率并不高。这就意味着以后云端的转换速度将持续减缓。
联席副总裁强调，对于传统的、以运营为基础的crm，将继续投资这些领域，让公司以客户体验为中心，以css和市场营销、软件销售为中心。