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什么是顾客评价器?永泰评价器有什么功能?

2018/10/22 22:56:59发布249次查看
随着服务质量、客户满意度越来越受到关注,很多机构开始使用评价器。那么,什么是顾客评价器?顾客评价器,是实时统计顾客对窗口服务质量评价意见的一款产品。评价器直接连接柜员叫号器或电脑,实现工号登陆或窗口登陆。评价的数据直接通过网点的局域网上传到总行,进行评价数据的统计和分析。
顾客评价器一般有非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意五档评价按钮,可以用于显示员工信息,员工服务星级,接受客户评价,播放语音提示。评价的数据可以总采集到网点服务器上,可换人使用。
永泰的评价器有液晶评价器、多媒体触摸评价器等。可实现信息的实时显示、顾客信息交互、服务质量评价、手机客户真实意见等功能。系统也可以与客户的现有业务系统相结合,显示业务系统信息,提高工作效率;信息及时上传汇总,操作维护方便。
永泰评价器可与永泰叫号器、排队机、窗口显示屏形成永泰排队叫号系统,是很多银行、政府机构必备的自动化机器,实现了银行的电子化升级。
银行如果使用评价器,能及时显示、播报与顾客相关信息、能直观地与顾客进行交互、能随时发布自己的信息并提供相关资料让客户进行查询、能准确及时地收集顾客的真实意见,能对窗口工作人员的服务进行客观、量化的考评、能适应时代的潮流不断与时俱进及时对过期内容进行迅速便捷的更新。
选择永泰评价器,提高员工服务水平,提升客户满意度,使服务更加的完善。如果您有购买意向,欢迎拨打销售热线0755-83150200与我们联系。




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