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f.s catering对客户进行跟踪服务，建立和记录有效的客户档案。了解掌握消费者的信息和动态，尽量培养出会员式宾客。与客户建立起比较深厚的感情合作关系，尽量设法了解主宾的姓名、电话、生日、单位及家庭住址等，然后锁定主要的目标采取有效的营销战略，对其进行定期的回访工作，参与、融入客户生活中去，使公司在餐饮行业的激烈竞争中立于不败之地。

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