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2018/10/17 6:46:21发布50次查看

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网购风险提示,敬请各买家朋友注意:收货注意及退换货情况: 1.在邮局收货时请检查包裹外包装是否完好,如果有破损请让邮局人员当面拆开,以便万一货品有损坏或部分遗失时同邮局协商赔偿事宜;快递形式一定要当面打开包裹(部份快递要求先签字的,敬请你在快递员在场的情况下拆包检查),如果有损坏或遗失,可以写下情况请快递员签字,以便投诉及索赔。如有收货时无法当时判断的质量问题请在收到货后2天内联系我们(但请保留原包装以便小店和厂家换货),并及时邮回退换货。否刚责任自负! 2.东西签收时货物一定清点清楚,如有不符,请及时和我们联系(第三方货运公司必须在场),如取货没有检查,过后发现东西缺少的,不在我们所能承担责任的范围内 3.特别提醒,学校 企事业单位及其他一些快递员未能送达本人签收的,请买家自己预知派送情况,比如,买家所在单位,不允许个人在上班时间内外出签收的,只能交由保安 门卫或其他相关人员代收的,买家一定要交代于代收人签收时注意查看包裹情况,责任等同于买家本人。具体同于第1,2条规定。支付宝交易纠纷处理规则》q&a(随时更新) 1、支付宝交易纠纷处理规则自10月8日正式实施,那之前的交易纠纷,在这个时间还没处理完的,怎么处理啊?自10月8日起,所有支付宝交易纠纷均按新发布的规则进行处理,未结束的交易纠纷将参照新规则处理。 2、 有些快递公司送货上门时,不让当面检查,怎么办啊?或者要签完字再检查怎么办啊?收到包裹的当时马上当着派送人员的面拆包裹验货,这是您选用快递享受的权利哦!如果认为表面不一致,请派送人员签名做证另外您也可以选用支付宝推荐物流,就不用担心不能当面检查的问题哦。 3、 选用平邮方式,去邮局取货时,不签字是领不出来的啊,那怎么办呢? 邮局取货,如果您的货物是易碎品,包装上有“红杯”标志的,可以要求先验货,再签字;如果是其余物品,您可以在签字后,当着邮局工作人员的面拆开验货,若认为表面不一致,可以请邮局工作人员出具“拆件记录单”,此“拆件记录单”可作为退款凭证上传。 4、 签字后就不能申请退款了吗?根据新规则,买家签字后,即视同认定“表面一致”,不得就表面一致的问题向支付宝投诉,或要求退款,也即不能因表面一致的问题要求退款。但是对于货品的其余性能等,可以在之后提出退款。例如,买家在收到手机签字确认后,不能就手机的型号、颜色等不符而申请退款,但是,若发现手机使用有故障,则可在规定时间内就此原因申请退款。 5卖家已用平邮发货,但买家说没收到,卖家如何取证?卖家可凭发货单,到邮局查询对方是否签收,由谁签收,邮局会出具一张回执,此回执可作为凭证上传。 6、 卖家已按双方约定方式正常发货的情况下,由快递公司派送件,但买家指定的地址无人签收,并无法联系所造成的货物退回,往返运费均由违约方(买家)承担。 7、 服装 鞋类的销售,由卖家提供的常用数据(包括衣长 裤长 胸围 腰围等)基本准确的情况下,买家买下后发生的换货往返运费自行承担。断码时,予以退还货款中的一部份,其中扣除卖家发货时的运费。 8.因本店失误或过错造成的退货,运费一律以当时向买家收取的等额运费赔付.如果买家用到付方式退回的,本店一律拒收. 申请退换货的基本条件各位买家朋友注意,本店所有售出产品都可以申请退换货(除事先说好不能退换的产品外), 1、退换货期限请不要超过自收到货7天之后 2、退换商品应保持收到商品时的原貌(商品本身有质量问题的除外); 3、退换回商品的外包装、配件、吊牌等完好;特别说明一下,请不要破坏原包装,如鞋盒(不要直接在包装盒外包上打包绑胶带)。 4、商品退回时,在商品里面放张字条,写明买家id用户名,退换货原因。如需换货,请写明收货人姓名,收货地址,电话及换货的详细要求,以便在收到退回的商品后,及时为您进行售后服务。 5,退货时产生的费用问题,基于公平原则,如果产品有质量问题或缺损的,费用由卖家出,如果非质量问题,只是因为买家不喜欢,不需要了,或是更换尺码,更换型号的,费用由买家出,互相尊重,才能互相信任,才能互相合作。 6.注意以下情况,仓库将不换或者不退:吊牌拆掉或者遗失,包装不完整,产品上有使用痕迹或者污渍,不要欺骗客服,仓库会仔细检查的。
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联系人:赵周徳 电话:0579-86882922 手机:13957944976(短信不回) 本店全部支持支付宝,没有支付宝的,可以直接打款以下是银行账号 开户行:义乌农商支行:95599 8038 00110 14616 赵周徳 开户行: 工商银行:4518 1050 7964 8485 赵周徳

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