终于挨到了换购区，换购之火爆出人意料，这里早就排起了长队。遮阳伞覆盖的面积有限，队伍一大半都暴露在了艳阳之下。还有许多老年人也在排队，这不禁让人捏了一把汗。二次排队后，终于买到了中意的商品，又是一番艰难地行走，这次比上次还要沉重。虽然买到了理想的商品，但是购物体验实在是糟糕之极。商家应该让顾客迅速便捷地买到心怡的换购商品，而不能因为换购区的设置额外增加消费者的麻烦，增加他们的负担。
在刚刚这场换购促销中，商家究竟增加了哪些购物的干扰？
1、换购区的设置
离主营卖场距离远，不符合所有消费者的购物动线。
2、换购区设置不明显
虽然收银员大体指明了换购商品的地点，但是不熟悉商场布局的消费者总要费一番周折，要不停地询问才能到达换购区。
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