设计理念：体现整个工程的远期可扩展性与现实可操作性相结合；体现与国内外风景区现代化管理经验与景区需求相结合；体现低价位与高可靠质量相结合；体现数据信息的高度安全与人性化的便捷流程相结合；体现信息技术平台与营销策划支持平台相结合。
合理的票务流程是系统成败的关键。从世界门票系统信息科学的发展历史看，条码、磁卡、ic感应卡、指纹识别是能满足门票电子化功能要求的信息手段。本设计方案采用了既高档也实用的非接触式条形码、磁卡、ic感应卡技术。而卡、明信片、光盘以及各种纸张门票等，是技术手段的载体，用于作为凭证和扩展性宣传。
基于售票和验票设备的兼容性，选用哪一种载体本系统都支持。适当更换与这些载体相配套的相关配件，可以有以下票务模式：
1、预制卡式条码门票，每人一票；验票时每人一票扫描。
2、非接触式近距离ic卡门票，每人一卡，刷卡通过。
3、非接触式远距离id卡门票，每人一卡，游客持合法卡直接通过。
4、旅行社每团队一票进门，与散客每人一票结合使用。
5、导游、居民、员工和贵宾使用ic感应卡限时限次出入，门闸上显示照片对比或指纹验证对比通过。
6、支持以旅行社为主的网上自动售票。
这样，系统建立了不仅安全而且灵活的票务体制，支持ic/id感应卡、纸票、明信片票、团体票等多种票务模式，支持每人一票和团体一票的复杂流程。现场售票有效、空白票是无效的，能满足不同票类和优惠价格变化的要求；团体票批次管理解决了提高操作速度的瓶颈问题，但进门后的结果还是每人一张票，无论作为报销凭证还是作为内部验票的依据都有了保证。员工考勤和网上订单也兼容其中。可以说，本设计适应景区门票复杂的管理需要，适应不同类别游客的需要，适应工作人员操作的需要，并留有修改扩展的空间。
本系统是光机电、计算机、网络和软件、印刷等多行业技术高度集成的项目，主要设备的选用均体现了的技术领先、产品成熟、标准化程度高、而且必须在景区有应用范例的原则。高速的现场售票机可每分钟出票60张；验票闸门使用集成多国元件的光幕式无障碍通道，秉承的是以人为本的宗旨，采用多点非接触性闭合光路计数技术对人体感应自动控制，合法畅通放行、非法报警并声光指示。从形式上是无限制通道模式，设计通过速度为每分钟60人，是目前世界各地使用最广、通过速度最快的系统之一，尤其适合高峰流量。
通道与网络通过100m局域网连接，实现了与网络的多线程、智能化通讯双向控制，并通过互联网建立了与无线终端用户的远程连接。系统集成多国元件，兼容条形码、ic感应卡、id感应卡等组合式信息手段。读票平台可以多方位读票；可以提供打孔作废功能；对应儿童票的减免措施可实现自动检测。真彩液晶显示器作为对游客和工作人员的交互平台，进门数据和团体缺席游客人数一目了然，显示照片、中文环境操作自如，尤其注意从声光效果和文字上对游客给出多媒体的综合提示效果，无论工作人员还是游客都可以便捷操作。设计功能分布合理，注重外观大方、颜色与环境协调，具备防水、防震、防潮湿、散热的特性，运行稳定。
我们开发的拥有独立知识产权的系统软件可在局域网范围内实时管理每一个售票、验票环节，可统计客人来源地，并区分不同的收款方式、票类等，在游客流量瞬间增大的情况下可使用预先列印进门票。系统建立了完整的统计汇总和补票退票模块，可查询当时、当日、当月、当年收入票数；可增加网上售票，可规定有效期以利分解高峰客流，实现对旅游景区远期旅游资源管理。
系统设计了硬件、软件、运行环境等各种意外情况的一系列完整的应急处理机制，提供了网络数据备份、停电运行、脱机售票验票、防雷等等功能，售票验票和网络通讯环节都具有高峰流量的的处理措施，还设计了内部可移动式验票、居民卡、员工卡出入、售票和验票点的远程控制等功能；同时设计了数据加密、终端授权、导游免票与折扣票关联验证等防伪体系，以确保整个系统可靠运转。
本系统还可以提供无线联网、可移动的检票设备，仅需要电源供应，在执行接待任务的时候可以撤离检票机
1.1 景区需求
1、智能性：
 票类别分别显示；门票的有效期可以调整；
 售票时记录旅行社。售票时可作客源地调查；
 售票员售票后，可实时查询是否已进门，能够区分票是否已经使用；
 监控中心应显示售票数据与当天入门人数核对；
 可识别各种游客进门票，无特殊要求的普通门票、优惠票、免费票只能使用一次。
 系统合法放行，非法报警并实施物理禁止。
 软件具有人数及票款自动统计、实时查询功能，售票与验票数据直接反映在联网的票务中心、主管领导机器上，可直接了解票务情况；
 日结、月结、年结可随时打印成报表；报表可同时反映各类票种数据、金额、汇总（包括团队等）。
 可以出具各门售票、进门数据表。
 特定科室能完成有限授权下的补票和退票操作；
2、速度快：
 售票系统要采用高速打票机或感应发卡器, 售票员操作程序要简洁明快，并保证其操作的安全；
 支持自动化的每人一票操作，如团队有20人，输入电脑可同时打印20张门票；同时也应支持团体一票制。
 采用新技术，门票识别反应快、时间短；有效解决快速进门问题，避免游客拥挤过多；
3、门票防伪性高：条码识别、密码识别、编号识别、信息识别。
 成本低    现场打印实用的低成本票；
 防水性    能在短时间内有防水功能（至少一天）；
 防伪性    有编号、密码（电脑内自动生成）；
 门票图案  有景区的广告图案；
 颜色识别  如选用可一月或一个季度或一年，使用不同的颜色票面；
 票面价格  随时设定；
 采用现场制票和预售票结合体制。
4、设备要求
 含售票设备（包括电脑、打印机等）；
 验票通道可移动，无障碍，无施工布线需要；
 汇总查询设备（包括日结、月结、年结）：领导、票务部门有查询接口。
 可以在门口供应电源。
 可以兼容多种可行的票务模式，如条码、ic卡、id卡等。
1.2 设计基本原则
我们为景区开发、研制、实施票务系统，旨在实现系统的可靠性、安全性、实用性、可维护性、可测试性、先进性、可扩充性等功能。
（1）可靠性
可靠性的体现，是“售票准确，进门畅通”，这是第一原则。本系统的光机电、计算机、网络和软件、印刷等技术，必须体现这一原则下的高度集成。
系统将选用技术领先、产品成熟、标准化程度高、而且必须在景区有应用范例的计算机、网络、条码和感应卡识别设备、通道控制设备，其中主要使用德国、美国、日本的进口元件，验票控制机采用2.0ghz cpu，门禁通道由两个门体构成，外观结构以通道中心线为轴基本对称。安装方式为四门三通道或三门二通道。主门体由壳体、禁行机构、活动门板、激光平台和前面板组成。副门体由壳体、禁行机构、活动门板、液晶显示器和1.1-1.4米自动检测箱、前面板组成。闸机设计功能分布合理，注重外观大方、颜色与环境协调，具备防水、防震、防潮湿、散热的特性，运行稳定。
同时配备成熟的系统软件和应用软件，保障系统的可靠运行。软件的设计编制，遵循规范整个网络瘫痪，也能保证售票，验票工作正常进行;再次是强化了数据定时的自行备份，确保信息不被破坏或丢失。
另一方面，从景区的经验看，要从管理着手，制定科学的规章制度和操作规范，超前考虑各类情况的应急方案；注重设备运行的环境（气温，湿度，防雷，防震等），以确保整个系统可靠运转。
（2）安全性
安全性是系统的重要指标，软硬件的总体设计采用了分布式系统结构，已经使系统的安全性问题分担到各个子系统中去，设计了迅速的故障处理和恢复能力，容错性高。万一某个局部出现故障，也能做到“局部隔离”，不影响数据安全，也不影响整个系统运行。
数据加密：应用在票号管理和数据库保护中，采取了位数迭加和密钥混算的对称性方法，库操作均有系统口令的授权保护。
数据安全：为了防止非法用户使用系统资源，保证数据库系统的安全，对于系统中的每一个用户，sql server都分配一个操作数据库的权限（previlege），用户只能具有对数据库及其对象进行某种操作的特权，才能进行操作。通过数据库的安全管理器可以创立、修改、删除用户及配置文件。服务器中数据及时备份，保证数据资料万无一失。
系统软件使用安全：制定规范的操作流程，避免错误引发的不安全因素。软件系统进行级别管理，不同级别的用户对应不同的使用权限，使系统数据、设置参数保密。
操作系统使用安全：在规范操作的前提下主要是防止病毒入侵、感染。在服务器中加装防火墙，装网络版杀病毒软件，有效防止病毒入侵，及时查杀病毒。
网络安全：网络系统采用星型网络结构，单机出现故障对整个网络无影响。
配电安全：系统运行期间ups不间断供电，保证系统数据正常。
出现突发事件时，要采取应急措施：制定手工票票务流程：停止制票且在无备用机的情况下手工卖票，在系统恢复后可以补填售票记录，以保证数据完整性。在客流拥挤不堪，或发生事故的情况下，门闸打开，以保证游客安全。
（3）实用性
系统的软硬件，既是高档次，也要讲实用。系统集成多国元件，兼容条形码、ic感应卡、id感应卡等组合式信息手段，支持条形码票、ic卡票、id卡票等多种票务模式，支持团体一票和每人一票的复杂流程，如游客购票n人次均1张票，对降低高峰流量有着重要作用。
所有验票门体全部提供非接触激光扫描的读票平台或非接触式读卡妻作为数据采集设备，可以多方位读票，使数据的采集高速准确。对应1.1米以下儿童的减免措施可实现自动检测。
配置真彩色液晶显示器作为对游客和工作人员的交互平台，进门数据和团体缺席游客人数一目了然；可以在液晶屏上显示照片，配合照片比对管理年票和职工卡等；全面的语音提示库可以动态更新、可以设置多国语言环境。尤其注意从声光效果和文字上对游客给出多媒体的综合提示效果，作为辅助手段还在前面板上安装了双色双图案高亮指示灯，作为直接对游客的提示。无论工作人员还是游客都可以便捷操作。
（4）可维护、可测试性
选型时在易损件上都偏重了国产化和标准化，就是考虑了具有维护和随机测试能力的需要，硬件的连接多数是采用标准化接口，即插即用，整体模块可换修；软硬件设计采用结构化的设计思路，便于各类模块的添加与删减，程序模块结构清晰，便于测试和维护。
为提高验票的精确性，我们还对条码扫描后处理和与下位机通讯处理这两部分作了关键性更新：条码扫描部分，对相应的spcomm事件进行分析，确定缓冲区读取的最佳延迟时间，并对一次缓冲区内的多个条码进行多线程处理，保证所有扫过的条码毫无遗漏地进行网络数据库验证操作；ic/id卡部分采用缓冲区读取的最佳延迟时间，并对一次缓冲区内的多个数据进行多线程处理，保证所有的数据毫无遗漏地进行网络数据库验证。上下位机通讯部分，简化通讯协议，浓缩控制命令，重新分配上下位机通讯处理任务和指令翻译执行的具体动作，升级校验算法，融入智能化模糊校验，并去掉源程序中的若干定时器，减少对下位机通讯中的时间片重叠，以多次发送、一次确认的方式增强通讯的可靠性，提高通讯成功率，同时，修改声音提示文件，对错误的提示采用其他铃声提示，保证验票界面的平滑。
（5）先进性
软硬件的选择，在1、2原则的基础上，系统的整体性是处于世界前列的，如光幕识别多人次的控制,在欧洲的一些地方才刚兴起。制票上是不但支持预售,也支持高速打印的实时售票。
光幕式无障碍验票门秉承以人为本的宗旨，采用多点非接触性闭合光路计数技术对人体感应自动控制，合法畅通放行、非法报警并声光指示。从形式上是无限制通道模式，做到高速进入精确计数，设计通过速度为每分钟60人，是目前世界各地使用最广、通过速度最快的系统之一，尤其适合高峰流量。
通道内置入计算机系统，与网络通过100m局域网连接，实现了与网络的多线程、智能化通讯双向控制，并通过互联网建立了与无线终端用户的远程连接。
（6）可扩充性
硬件系统设计采用分布结构系统，可迭加功能；
计算机及网络留有充分余量和通信接口，门禁机的通讯留有4个接口，各部门接入端的可扩充余地很大。尤其在门票系统基础上可并网运行模拟监控系统，互联网上的展示、查询、售票系统等。
整个管理系统还考虑了与内部经营管理系统的数据导入导出的开放性接口，门禁考虑了与将来景区发展的有效衔接；
系统对员工、居民、贵宾卡的使用，可以做限时限地限次的定义和指纹生物识别。
（7）决策支持
各售票点的游客购票情况、售票员工作情况、验票进门情况、全网络上的各点运行情况等等，都可以汇总到管理中心的电脑中，并实时反映出来，可以迅速打印出所需的各种统计报表，得出每一阶段、某一地域的游客分布情况及分类统计信息，为领导决策提供有效依据。
面向决策层设计的数据统计科学，查询及报表灵活，数据分布、走势一目了然，发挥面向对象分析，面向对象设计的功能，可按财务部门要求制定格式报表。
据此，本系统的总体功能要求可描述为：
  建立电脑即时售票系统，预售或现场发售当日当次入门票；发售期限有效票。
  建立智能化的门禁验票控制系统，区分游客、团队，或老年人、儿童，或员工、居民、贵宾，检验入门票的合法性；
  全园汇总统计日、月、季、年收入额，打印报表，供领导随时查询；
  建立售验票的密钥数据库并定期变化，有效防止非法进入；
  建立对停电、系统故障等异常情况的应急售验票处理措施。
1.3 设计依据
《风景名胜区监督管理信息系统技术规范》
1.4 总体设计分析
1.4.1 系统软件平台方案与分析
微软产品技术成熟、使用普及。因此服务器操作系统选用win2000 server，安装sql server数据库；系统中包含iis（internet information server），可以进行web发布。在工作站中安装win2000系统，资源利用率高，易于操作。
系统选用delphi作为开发工具，结合html、jsp等开发语言，在客户机/服务器结构的基础上采用分布式系统结构。
1.4.2 软件系统特性
实用性：软件经过实践检验，被证明是成熟可靠的，设计结果能满足客户的需求并且行之有效，使票务流程电子化。
先进性：设计思想先进，开发工具先进，采用先进的和成熟的数据库产品，支持优化技术和并行查询、安全性措施、数据恢复措施、分布式技术等。
开放性：采用sql server，支持odbc开放式互联协议，能方便的与异种数据库互操作和数据转换。
可靠性：门票信息加密处理，密钥自动更新，可按要求设置居民卡每天使用次数、使用间隔、使用日期区间。验票软件运行严格准确，有效区别非法卡、过期卡，下发禁止通行指令，门体及时报警。
无故障率：提供容错设计，有故障检测和恢复手段。
安全性：多级密码口令管理，数据双备份。
可管理性：在日后的维护中，能够满足统一、集中管理的需求，使系统处于有效的监控之下以最少的人力资源保证系统的日常维护。系统管理员管理功能包括：失效管理、配置管理、性能管理、安全管理。
可扩展性：遵循软件工程标准、结构化程序设计，能够在规模和性能两个方向上进行扩展，扩展余地较大。
1.4.3 数据库方案分析
数据库技术与产品是计算机领域中最为活跃的部分之一，数据库总是站在数据发展的前沿。数据库系统是对数据进行存储和管理的系统。按数据模型划分依次有层次/网状数据库、关系型数据库以及现在的面向对象数据库。
经过20多年的发展，关系型数据库系统已十分成熟。一般而言，关系型数据库的特点是：
 概念简单、清晰、实体件间的联系就是关系。
 以关系代数为基础，具有良好的数据形式。
 数据独立性强，数据的物理存储及存储路径对用户透明。
 非过程的关系数据库语言。
现在的主流数据库，如：sql server、ibm db2，oracle的产品均属于对象关系型管理系统。
sql server 使用关系数据库成熟的技术，保持了在性能、可靠性、稳定性方面的优势，采用sql 查询语言，具有可扩充的体系结构，直接在核心级上提供扩充能力，在操作上具有很大的易用性。本系统采用sql server数据库，它是一个可靠的、集成的对象型关系数据库。
1.4.4 开发工具配置方案与分析
borland公司是美国著名的软件厂商，它的开发工具类产品有：delphi、c++ builder和j builder等。近年来随着互联网的发展及电子商务应用的兴起，如何开发分布式应用系统、如何开发web应用、如何提高数据库的应用效率已成为开发者关注的焦点。
delphi在网络数据库中应用存在很多优势。cgi 是最早生成动态网页的方法，几乎所有的web服务器都支持它，但由于cgi程序是作为独立的外部应用程序来执行的，与服务器上的其它程序竞争系统资源，从而降低了服务器运行效率。而delphi通常是以动态链接库的形式出现，是驻留在web服务器上的程序，效率大大优于cgi技术。
在编写网络数据库应用程序时采用结构化查询语言sql，可以是程序的修改和移植更加灵活。所以本系统选用delphi作为开发工具，结合html、jsp等网页开发语言，在客户机/服务器结构的基础上采用分布式系统结构，引入web服务器，开发电子商务模式的门禁软件系统。这样可以异地拨号上网，通过浏览器查询数据。
1.5 基本数据
1.5.1 现场售票机的速度
制票机工作速度为45-60张/分钟。
游客进景区的高峰期有时主要集中，因此有售票机售票速度要求。我们选用的现场售票的速度可达到1分完成至少一个批次的团队。
1.5.2 门禁系统游客进门速度
游客进门速度直接关系到景区的服务质量问题，综合多方面的因素，我们设计的门禁系统游客通行速度大约为每分钟45-60人。即理论设计60人次/分钟，正常45人次/分钟，非法时再闭门。
1.5.3 所支持的门票
◆ 在门票上的指定位置打印条形码，并存储到专用数据库内，在检票口扫描门票上的条形码的同时从数据库中调用查找该条形码进行查验，合格则通行，系统会自动记录下进门时间，并将一次性条形码作废。所有的门票不经过现场打印都是废纸，有极强的防伪功能。
◆ic/id感应卡：在卡的指定位置存储数据经读卡器读出数据后，存储到专用数据库内，在检票口读卡器读出数据的同时从数据库中调用查找该卡数据进行查验，合格则通行，系统会自动记录下进门时间，并将一次性作废。所有的门票不经过现场发卡都是废卡，有极强的防伪功能。