二、制度的完善和监督制度建立以后,应根据运作情况来逐步完善,员工的奖罚等较为敏感的规定应加以明确,界定清楚。为避免制度流于形式,应加强督查力度,可设置督查 管理人员,协助火锅厨师长落实、执行各项制度(管理员和员工比例应参照1:12),改正大多数火锅厨房有安排、无落实的管理通病,确保日常工作严格按规定管理知识,使火锅厨房工作重安排、严落实。火锅厨房的规章制度是员工工作的指导,制订了岗位职责、规章制度、督查办法后,再进一步加强对人员的管理时就有章可循了。
三、人文管理合理的岗位分工、健全的管理制度,这样才能使之良好运作,现代火锅厨房应转变传统观念里的只重技艺不重自身文化素养的弊病。要知道,技艺水平只能代表过去,经验丰富、理论缺乏的员工是很难有所建树的;况且,如果人员素养不好,极容易滋生是非。诚然,火锅厨房在聘用员工时不能忽略技能基础,但我认为更应该提高在文化教养方面的要求。只有拥有丰富的工作经验,扎实的技艺基础,结合有效的理论指导,再灌输经营者的理念,菜肴出品才能有所突破,形成风格,在日常工作中也较容易沟通与协调。
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