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企业产品网络推广企业在做网络推广时对网站客服的要求：
①需要专业。全面掌握产品最专业的知识，才能应对各种各样客户的需求；
②需要有良好的沟通技巧。沟通是一门学问，良好的沟通技巧是将流量转换为订单的有力助剂；
③需要有优秀的服务意识。网站每天有那么多客户访问、求助、反馈，这都需要客服耐心地讲解和接待。贴心周到高质量的优秀服务才能留住客户并再次访问网站，也代表了一个企业的品牌形象！
四款内容应用，多类型平台进行搜索内容营销，实现多渠道的关键词安全霸屏，免费搜索获客！
“云搜索”（高权重合作目录生成子站平台），
“云广告”（高端b2b与分类信息网站）
“企业问答”（新浪爱问等问答平台）
“推视频”（播视网等视频平台企秀栏目）
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企业问答：g3云推广会员通过该系统筛选出与自身企业产品或服务高度相关的行业问题，在系统中回答相关问题，即可生成问题页面，这些问题与答案会在检索结果页、详情页等频道页面得到展现。大幅度提高企业的品牌口碑形象。
（1）目标相关精准，流量利用率高问答系统可以找准人群定位，将相关问题锁定目标人群，一击即中，提高流量的利用率。
（2）营造企业良好正面形象，促进订单转化成交。建立用户与企业间的沟通渠道，将企业信息的正面形象传递给用户，同时将用户的信息反馈给企业，达到深入宣传产品特性，抢占行业通用流量的目的。
（3）提前布局，避免竞争对手恶意抹黑企业问答可以预先植入官方正面信息，让用户在搜索的时候就能得到可控的正面信息导向，引导正向舆论，提前防范一些具有恶意的竞争对手抹黑。
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健全的客服销售体系
    客服沟通是整个体系中关键的一个环节。做完上面所有的工作，目的就是要让来到我们网站上的意向客户通过如qq、邮件等其他方式与我们取得进一步。然而能否与客户达成合作协议，就要看后续负责销售跟进工作人员的能力了！
    因此，此时的在线客服在一般意义上更多的承担的是一个销售人员的角色。这就需要我们客服人员要专业，对产品或服务细节都了如指掌，并且具备较强的销售技巧和能力。总之，不论什么类型什么规模的企业，也不论其网络营销项目的大小，要想其效果好必须先从项目角度去审视，从项目策略规划、网站规划、传播规划、数据分析、团队组建、日常运营维护、团队管理等方面系统整合，也只有这样才能让你的网络营销工作达到效果。

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