与提升服务相关的各种策略方法都使用过，行之有效的微乎其微，主要的难点不是在于服务理念的不完善，更多的问题往往在于对信息的把控是否及时，服务的对象需求点是否明确，以及服务的内容是否贴切被服务者当前的需求，而这往往都是滞后的。
ü 根据收集到的信息独立化提供服务
ü 完善服务反馈机制，了解真实需求
ü 每一次服务都进行记录，从数据中建立模式
ü 用服务创造价值，衍生各种附加收益
l 详尽的了解问题所在
早在智慧物业管理概念创立当初，体系的建立就是为了解决物业管理行业所面对的各种问题，随着技术的不断完善，就的问题不断被解决，新的问题也逐渐出现，前进的脚步从未停止，只需不断前行，让问题通过数据表达，再返回通过数据去分析解决。
ü 成本为何总是控制不下来
ü 效率究竟如何进行有效提升
ü 业主满意度曲线摇摆不定
ü 物业行业的智能化能到什么程度
l 对于未知也要尽在掌握
一个良好的智慧体系不仅仅要体现出对于现状的分析与把握，针对未来的发展趋势也一定要做出科学的判断与预测，在面对未知时要有根据以往数据得出趋势预判的能力。
ü 通过app推送天气预警
ü 特定场所推送差异化信息到适宜人群
ü 对区域内未来停水停电计划进行推送
ü 对突发事件及区域内群体事件进行预警
palmap+提供的服务：
面向社区：
·商业社区和住宅社区地图的绘制
·物业工作人员的实时位置
·把握社区内人员位置及人群热点
·可疑人员的全程监控与堵截
·紧急事件和突发情况的应急预案
·对环节与流程的把控
面向工作人员：
·根据业主的历史位置及停留时长判断业主惯
·访客的实时位置及动机监控
·与业主进行高效便捷沟通
·了解业主需求，根据位置个性化服务
面向业主：
·满足基于位置的个性化需求
·基于实时位置的导航功能
·免费且稳定的wifi覆盖
·对特殊人群的特殊关照
·停车位的双向导航
目标客户群体：
物业管理人群
物业整体决策者
物业日常管理者
业主
开发商
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惠州市天成伟业投资发展有限公司
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