美容美发店是销售美兩和梦想的场所。随着人们生活水平的提高和个性化需求的增长,美容美发店如雨后春笋般发展起来,美容美发已成为现在人们生活中不可缺少的一项重要消费内容。
根据商务部2015年美容美发典型调査企业数据统计以及中国美发美容协会测算,截止2017年底,全国美容美发行业活动单位数共计324200,同比増长2.3%:营业面积共计l376976平方米,同比增长6.5%,从业人员」豊数为137.1万人.同l;t增长3.l%营业额30469353万元.同比增长2.4%见表l:
表l  美容美发行业规模统计表
截至2017年底,在全国32.4万家美容美发行业活动单位中,专业美容企业(含美甲.美体)数量为14.3万家.专业美发企业数量为18.1万京:在137.1万从业人员中,专业美容企业(含美甲,業体)从业人·数为75.4万人.专业美容企业从业人数为61.7万人:在活动单位共计3047亿元营业收入中,专业美容企业(含:美甲、美体)营业收入为1736.8亿元.专业美发企业管业收入为1310.2亿元。见表2
表2：全国美容美发行业结构数据表
目前我国美容美发行业发行业大規模企业和有影响力的品牌较少,同质化现象严重, 品牌特性不具传播性,企业价值主张的核心理念和文化缺失明显,尤其是营销模式已被消费者. 无法建立起顾客持续、忠诚消费的机制和有效模式。而解決上述问题的根源是行业从业者需程据消费升级进行服务供给的改革，将经营核心从营销回归到服务，通过个性化、 专业化的服务重拾消费者.信心,重塑品牌现和价值现.通过提升服务品质,提高客单价来实现真正的盈利, 而非进度推销生命力不长且没有保障的产品或服务。
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