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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心，放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取！
服务目标：服务0缺陷，客户100%满意，只要您拨打公司24小时报修热线，本公司将时间竭诚服务!
1．树立顾客第一的原则
2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
3．坚决维护商场的整体形象
4.售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理
维修热线：〔2〕| 0791-8863-2765 | 0791-8863-2765
空调服务范围：南昌各城区
维修人员都有********劳动部颁发的等级，有多年维修积累的工作经验。不但具
有丰富的维修经验， 而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务中
心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神
，本公司将时间竭诚为您服务!
开始。 〔2〕| 0791-8863-2765
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欢迎来电空调全国统一售后维修热线：〔2〕| 0791-8863-2765(1)
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我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。
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服务目标：服务0缺陷，客户100%满意，
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专业维修（【①0791/*8689+++8469▼?
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文化的核心是创新，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。文
化以观念创新为【先导】、以战略创新为【方向】、以组织创新为【保障】、
以技术创新为【手段】、以市场创新为【目标】，伴随着从无到有、从小到大
、从大到强、从中国走向世界，文化本身也在不断创新、发展。
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24小时报修电话相信你的选择没有错好生活从空调开始随着我国人民的生活水
平日益提高，空调已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加
维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便春兰售
后服务中心成立于2005年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我
用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取
市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取
得了良好的经济效益和社会效益。
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空调售后维修服务承诺： 空调按照维修程序及操作规程维修，确保维修
质量。
2严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。
3服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休
息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
4收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
5统一售后维修热线、0791/*8689+++8469▼?〔2〕0791/*8689+++8469客
户自行送修的我们会加急为您的空调排除故障，力求当天完成维修。
6经我中心空调维修维修的空调一律实行保修，在保修期内如因维修质量
或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
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认真接听客户心声
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市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发
展，取得了良好的经济效
益和社会效益。
维修人员都有********劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验
。不但具有丰富的维修经
验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。
春兰空调空调售后维修上中心许诺：
(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以枷旧配件的运用。
(3)服务热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。
修理车间及前台接待节假上不歇息，
保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场
抢修。
不夸张毛病，根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。
外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。
(6)经我中间(春兰空调修理中间)修理的机器一概实施保修，
保修期为3个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我
中间担任返修
(7)客户在我中间修理过机器，jiangjiaqiang
可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。
(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效
劳质量情，〔1〕| 0791-8863-2765 (2)| 0791-8863-2765
向用户满意率、树立用户满意率表
(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业
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空调修理中间具有********建设部颁布的专业级施工资质证书，中********
电协会团体春兰空调修理专业
服务商。
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