当外卖骑手佩戴耳机后,可以通过自然的语音交互方式完成接受派单、到店上报、取餐上报、语音拨打电-话、送达上报等操作,实现全场景的语音交互,简单便捷。除此之外,依托美团配送ai大脑,系统还会进行一系列的智能提醒与引导,包括骑行超速提醒、天气提醒、到达客户附近时的打电-话提醒、订单查询与自动播报、配送任务规划等。
欣鼎智能机器人方面:
欣鼎智能机器人对来自包括微信、易信、在线网页、手-机app等电子渠道的用户问题进行欣鼎智能的意图识别,根据识别结果通过对接知识库或企业业务系统,实现知识的查询及各种业务流程,最终将结果以合理可定制的方式返回至渠道终端,展现给用户。欣鼎智能机器人提供全天候、多渠道、媒体化、社交化等多种特性,可有效地降低人工服务压力,节约运营成本。
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