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电商是什么?b2b的一种实现是其在传统企业中的应用。一些传统企业的实质性业务，正在逐步向b2b转变，更多地以web方式来传递信息和实现网上订单，但物流方式就和以前没什么变化，依然是供应商到本企业，本企业再到代理商或终客户。
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电子商务存在价值就是让消费者通过网络在网上购物、网上支付，节省了客户与企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，也大量节省了其宝贵时间。在消费者信息多元化的 21 世纪，可以通过足不出户的网络渠道，如微购、新蛋等了解本地商场商品信息，然后再享受现场购物乐趣，已经成为消费者习惯。
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电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用账号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗冒用等非法行为。网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或公司及公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子账户管理是其基本的组成部分。银行帐号都是电子账户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证，如数字凭证、数字签名、加密等，这些手段的应用提供了电子账户操作的安全性。电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
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