北京网讯兆通科技有限公司（简称网讯兆通）成立于2001年12月30日，是一家致力于cti技术(计算机电话集成技术)的研发及企事业单位信息化和智能化建设的高新技术企业、双软认证企业。作为国内专业的呼叫中心系统提供商，网讯兆通致力于为客户提供具有自主知识产权的呼叫中心产品、呼叫中心解决方案以及全方位完善的售后服务。
    公司总部位于北京海淀区软件园，拥有一支在研发、实施、咨询等领域具有丰富经验的专业服务团队。同时，网讯兆通在成都设有分公司。先进的经营理念，清晰的市场定位，使公司凝聚了一大批长期致力于信息科技知识产业化的研发人员与营销人员。高学历的人员结构为公司进一步的发展提供了基础。优秀的人才奠定了良好的团队、管理、研发、市场等基础，为我们一起绘画企业蓝图创造了条件。
    网讯兆通呼叫中心系统，充分利用现代通讯与计算机技术，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入、呼出业务和服务的运营操作场所，与其他业务系统配合起来以提升公司的业务水平。一般适用于企业客服和电销中心的打造，也可融为一体。对呼入来说，呼叫中心拥有ivr语音导航、acd排队与话务分配、来电弹屏等功能，与企业400电话配合起来不仅可以提升企业形象，也可提高公司客服人员的话务水平；对呼出来讲，呼叫中心拥有名单导入和分配、点击外拨、自动外拨等功能，可以更好的对坐席人员进行话务分配和管理。此外还有录音、多种格式的话务报表和效率报表以提升坐席的话务水平、量化坐席的话务数量，还有坐席实时监控功能、权限管理等功能以提升坐席的管理水平。通过对客户号码的记录、判断和传递实现与其业务系统的联动，最终实现公司成本的降低、业绩的突破和客户满意度的提升！ 
网讯兆通呼叫中心系统常用功能：
1、外呼功能
2、ivr自动语音流程功能
3、自动话务分配acd功能
4、来/去电弹屏功能
5、自动报工号
6、客户管理销售管理
7、知识库/话术管理
8、满意度评价
9、多方通话
10、回访提醒
11、短信功能
12、录音功能
13、通话记录和统计报告
14、销售分析

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北京网讯兆通科技有限公司（黄总）
洋洋
18600864761