选择400业务能给我带来什么利益？答：企业为自己的客户提供免费服务是国际流行的先进理念。
1）全面提升企业形象，客户只需支付本地市话费，长话费部分由企业支付，充分体现了企业客户的服务理念，也体现了企业的实力，符合世界商业潮流。
2）与800号码相比，可以覆盖多达5.2亿（截止2007-9数据）用户。
3）主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫（800号码主叫全免费）。
灵活的路由选择方式按时间选路：可按不同时间段来选择接通相应的目的地。
按地区选路：对业务用户的呼叫可以根据主叫用户所在的地理位置选择路由。
按比例选路：业务用户可以把呼叫按比例分配至不同的目的码。呼叫次数限制对某一目的地同时呼叫数达到业务用户设定的限制值时，可不予接续，并向用户送录音通知。ivr语音引导功能利用中国联通骨干智能网设备为客户放音，实现ivr语音引导。利用此功能，业务客户可将不同区域的客服中心按产品或技能划分，实现专业化呼叫中心。网上自助服务业务用户可以通过web方式查询话务情况，如成功接续次数、通话总时长、平均通话时长，客户某呼叫中心统计高低峰呼叫量走势，客户还可以定制统计分析报表。这些功能可帮助企业预测未来的话务量，对呼叫中心话务员和业务的分配，进行合理规划，提升企业管理能力。
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