小区业主支持和配合物业管理的各项工作，每年进行yi次对物业管理服务满意度抽样diao查，满意率达90%以上，及时改进薄弱环节。委托性的特约服务，物业管理企业在实施物业管理时，第1大类是zui基本的工作，是必须做好的。同时，根据自身的能力和住用人的要求，确定第2、第三大类中的具体服务项目与内容，采取灵活多样的经营机制和服务方式，以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作，并不断拓展其广度和深度。特约服务实际上是专项服务的补充和完善。
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如清洗公司、园林公司等等。随着物业管理行业的深入发展，物业管理公司将进一步朝着集约化、集团化和国际化的方向发展，这样不仅可以创造规模经济效益，而且对于节约管理成本、实施品牌管理，以及促进物业管理公司的规范化和社会化发展，都是十分有益的。物业管理公司受产权人和使用人的委托，对其物业实施管理与维修，对产权人和使用人提供各种服务。物业管理公司与产权人、使用人的关系是委托与受托、服务与被服务的关系。
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物业的经营管理与物业的管理经营 yi般来说,管理就是计划、组织、指挥、协diao、监督关于执行企业大政方针,达到设定 目标的yi系列工作。 经营管理合起来讲,也可理解为企业决策和执行决策。经营与管理是两个不同的概念。 其主要区别是:其yi,经营着重于经济活动的总体和长远规划,管理着重于支配现在的经济活动;其二,经营要在经济单位或组织与整体、全局之间进行纵横向协diao,管理只组织经济 单位或组织内部和产销的协diao;其三,经营决定方针、目标和要求,管理实现方针、目标和要求。
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bao洁服务，根据小区实际情况合理布设果皮箱或垃圾桶，垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象，bao持垃圾设施清洁、无异味;垃圾袋装化。有健全的bao洁制度，小区道路、广场、停车场、绿地等公共区域设专人bao洁，每天清扫2次;电梯厅、楼道每日清扫2次，每周拖洗1次;yi层共用大厅每日拖洗1次;楼梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清洁1次;室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭2次;路灯、楼道灯每月清洁1次。
北京伟良物业管理有限公司
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