系统简介
    　系统由评价器、ic卡、评价控制器、系统管理软件等组成。 
硬件部分
3.1．1评价操作器
    本公司评价操作器有三按键，评价内容可分为“非常满意”、“满意”、“不满意”，还可根据客户需求，可把“不满意”细分为“态度不好”、“业务不熟”、“效率不高”、“其它”等等，细分成为六按键。也可由用户自己定义评价内容；支持员工身份识别，可有效识别被评价员工身份；每窗口需安装一台。
3.1.2评价控制器
    与评价操作器配合使用，能控制顾客评价器发出“您好！欢迎光临”、“请对我的本次服务进行评价”、“谢谢您，欢迎下次光临”等语音提示；可灵活设置评价规则，允许顾客自主评价、员工控制顾客评价、系统自动评价等多种方式。
3.1.3 ic卡
    员工岗位牌，上面可印刷员工照片、姓名、职务、工号等信息进行公示，并可用于系统对员工身份的识别，版式可由客户自行设计；每位工作人员一张。

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杨宾
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