只要企业存在,就必须树立危机意识,保证企业形象良好的发展,让企业不会受到那些虚假谣言的影响。然而由于社会发展竞争的激烈性和无情性,很多无法证实的 消息自身的真实性和可靠性,尤其对网络消息的浏览者而言。他们“宁可信其有,不可信其无”,所以一旦发现一点风险,围观者会迅速散开,这样企业面临的危机就是失去大量的关注客户,恶化企业市场环境。所以必须要存在很强的网络信息危机意识,通过专业强悍的公关企业来监督和管理这些危机信息。
如果危机发生,寻找合理的方式迅速扭转当前不利局面,让企业被动接受变主动出击。扩大化的正面宣传,大量充溢在社会和个媒体信息中,可以让广大人群被动接受,像前几年哈药六场的三金葡萄糖口服液,一个广告突然出现在人民的视线中,而且一天不停的循环播放,让媒体 受众脑海里形成了耳熟能详的广告语言。增加了人们谈话的趣味性,所以潜移默化的就通过普通人群为企业做了广告宣传。在大量的广告冲击下,人们不再有机会去关注起负面消息,甚至有时候真正的负面信息业会被消费者认为是假的。强大的广告宣传力度极大地提高了产品的知名度和购买的选择性。
但是最后其还是消无声息的落寞了,产品也会经历研发、成长、成熟、和下降时期,但不同的时期要使用不同的公关销售策略。如果企业天天播放自己的广告,往往开始会引起人们的好奇,被人们容易接受,但是随着宣传的延续,很多内容已经不再新鲜。这时候如果还是之前才宣传策略,那会引起观众强烈的反感和排斥。这 时候就会有很多不利的信息产生,并且数量越来越多,影响力越来越大,伴随着产品成长的下降阶段,应该适当改变和调整宣传策略,改攻为守。并实施监控网络上出现的各种关于产品的不良反应和此时同行竞争者发布的引导性的恶意信息。将这些信息在出现的源头被处理和覆盖,截断其传播的路径,为企业产品顺利进入下一 代产品的推广打下坚实基础。整个过程就需要专业的网络公司保驾护航。
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