1.售前服务
淄柴派技术人员到电站现场勘测，根据现场实际情况，提供可以满足设计和施工要求的电站平面布置图、循环冷却系统工艺流程图、机组安装图、机组基础图、电气一次接线图等。
2.售中服务
淄柴派专业技术人员到现场进行指导设备的安装、调试，用户操作维护人员进行技术培训等
3.售后服务
采取按地区分片负责，定期巡回服务和访问，采取无偿技术服务，包括设备调试、故障排除、技术咨询、协助维护保养等；
淄柴以“先处理问题，尽快恢复机组运行，后分析原因”服务原则，及时准确处理现场质量问题，坚持“用户利益是第一位”的服务理念，确保为用户赢得最大的经济效益。
4.质量保证
4.1淄柴于1995年通过了iso9001：1994质量体系认证，2001年通过iso9001：2000质量体系认证。
4.2淄柴提供的燃气发电机组按jb/t9583.1-1999《气体燃料发电机组通用技术条件》标准制造生产，并达到标准的所有规定，提供的技术资料，满足设计、现场安装、运转、安全操作及维修方面的要求。
4.3在遵守使用说明书所列的安装、调试、使用维护保养条件下，交货之日起12个月内或机组累计运行1500小时（以先到为准）。
4.4淄柴”牌系列产品，保证技术文件中规定的产品性能以及设计、制造和材质正确。
4.5淄柴对机器零部件的正常磨损，不承担保证。
4.6因储存保养不良，操作不当，燃气、机油、冷却水不符合规定标准，基础结构不良，安装不当，化学电化学腐蚀等其它非制造方责任引起的不正常损坏，将不承担赔偿责任。
4.7淄柴从服务内容和服务质量上做到保证向用户提供优质产品、保证向用户提供充足配件、保证向用户提供优质服务。
300系列沼气发电机组简介：
       沼气是细菌在厌氧条件下分解有机物的一种产物，热值较高，是一种理想的发电气体燃料，城市有机垃圾、污水处理厂的污泥、农村的人畜粪便、作物秸秆等，皆可做产生沼气的原料。沼气发电在国内的发展速度近几年很快，目前已建成沼气发电的工程很多，大到几千千瓦，小到几十千瓦，近几年，北京、山东、天津、浙江、江苏、上海、广东等地先后都相续建成了沼气发电工程，获得了很好的经济效益和社会效益。
      内燃机是沼气发电的最理想设备，我公司生产的300系列沼气发电机组，针对沼气硫含量高、co2含量高等特点，进行了优化设计，具有很好的稳定性和较强适应性，在沼气发电领域有较大的影响力。由于沼气为高品位能源而且还是是清洁、绿色能源，生产成本低于成常规能源生产成本，因此市场前景良好。

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周剑
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