兰州东芝洗衣机售后中心维修咨询电话欢迎垂询 兰州东芝洗衣机官网维修热线：〔1〕0931—2391632〔2〕0931-8557042 公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心放心 一、企业精神：开拓、创新、求实、进取 好的职业素质东芝高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求 二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一 三、企业目标：创一流的品牌 客户100%满意，只要您拨打公司24小时报修热线〔1〕0931—2391632〔2〕0931-8557042本公司将第一时间竭诚为您服务 【东芝】【厂】【家】指】【定】【维】【修】【中】【心】好生活从东芝开始。 〔1〕0931-=8557042 〔1〕0931-=2391632 “东芝"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场东芝回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益东芝社会效益。维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验，而且还具备良 信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将第一时间竭诚为您服务 兰州东芝洗衣机官网售后维修中心许诺： 、 包→┃满┃?←您 \?→┃意┃?←?/ / (1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。 (2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。 (3)服务热线24小时有人值勤，20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛病，根绝乱收费。 (5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。 (6)经我中间(兰州东芝洗衣机官网修理中间)修理的机器一概实施保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中间担任返修 (7)客户在我中间修理过机器，修理费半价待遇。 (8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户满意率、树立用户满意率表 (9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。兰州洗衣机官网修理中间具有国家建设部颁布的专业级施工资 质证书，中国家电协会团体会员兰州修理专业服务商。 兰州东芝洗衣机官网维修服务中心>>欢迎访问-官*网站！ 东芝洗衣机官网售后服务电话〔1〕0931-=2391632 〔2〕 0931-8557042 兰州东芝售后基本原则 1．树立顾客第一的原则 2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据 3．坚决维护商场的整体形象 4. 售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理 兰州东芝洗衣机官网售后）24小时报修热线〔1〕0931-=8557042 〔2〕 0931-8557042 在售后服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质、完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度。 洗衣机常见故障与分析 故障现象：不进水 检查事项： ①是否停电或保险丝烧断。 ②是否停水或水压太低。 ③是否已将进水管接妥，且将水龙头打开。 ④进水阀上的过滤网是否被污物堵塞。 ⑤进水阀线圈损坏。（进水阀通电后有轻微电磁声属正常现象） ⑥是否按下电源开关后，未按下启动/暂停键。 故障现象：无洗涤 检查事项： ①是否停电或保险丝烧断。 ②是否电源电压太低。 ③进水量是否到所需水位（进水量没到设定水位洗衣机不会工作） ④是否已设定"预约"洗（必须到所设定的预约时间才开始工作） 故障现象：排水异常 检查事项： ①是否已将排水管放下。 ②排水管末端是否浸在水中或排水管末端被密封在下水道中。 ③排水阀座内橡皮密封圈是否被污物堵塞。 ④排水管是否高于地面15cm以上。 ⑤延长排水管是否长于3cm或直径过细。 故障现象：脱水异常 检查事项： ①门盖是否关上。 ②衣物是否挤在桶体一边或衣物放置过量。 ③洗衣机放置不稳、倾斜放置（地面不平整）。 ④电动机皮带过松。 故障一：进水量未达到设定水位时就停止进水。 分析与检修：此故障主要是水压开关性能不良，使集气室内空气压力尚未达到规定压力时，其触点便提前由断开状态转换为闭合状态而停止进水，具体 原因和处理方法是： (１)水压开关水位控制弹簧预压缩量变小，只要旋入调节螺钉增加水位控制弹簧的预压缩量即可解决。若是水位控制弹簧弹力变小或失去弹 性，则要更换水位控制弹簧； (２)水压开关凸轮上凹槽磨损或损坏，一般要更换凸轮才可解决。 故障二：进水量必须超过设定水位较多后才会停止进水。 分析与检修：此现象说明实际水位已达到规定高度时，水压开关集气室内的空气压力仍达不到规定值，只有继续升高水位，水压开关才会动作。具体原 因和处理方法是：(１)水压开关集气室导气接嘴堵塞或漏气。只要清除导气接嘴处杂物；或在漏气处用４０１胶封固即可。若是导气软管老化扭结或破裂漏气，则 要更换导气软管；