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员工去找医生“看病”。
员工垂头丧气的说:“医生啊,为什么我老是记不清、弄不明白客户的信息呢?每次客户打电话过来,都闹笑话,同事们都笑我笨,连客户也越来越少了。”
医生:“这是本身的记忆问题,如果不能改善自身的问题,那你不妨试着借助外部条件来改善。我知道有个企业电话管理系统,来电即在电脑上弹出来电者详细信息;它附有客户资料名片管理功能,至少能保存100万个名片资料,保存时间还蛮长的;这样的话就不用再靠脑子记忆了,而且来电称呼客户,能增加与客户的亲密度,提高办事效率,节约时间。”
员工:“可是医生啊,我经常丢三落四的,老是让老板生气。做报表啊、找资料啊,经常浪费很多时间有没有效率,连我自己都没有什么信心再做下去了……”
医生:“这个不必担心,那个企业电话管理可批量导入导出客户资料,做成excel表格;还能支持多种精确或模糊查询条件,支持多条件双重过滤查询;针对数据统计分析、自动制作报表;这样你就不用再担心没有效率了,它的提醒功能能让你不再丢三落四的,增加你的自信。”
员工:“哦!有这么神奇的软件系统,我还真不敢相信。医生你能给我详细说说么?”
医生:“好的,是这样的,这是我朋友所生产的管理软件的一种,它有企业电话管理、来电管理等名称,名称多,功能也挺多的,像是什么产品管理、电话黑名单、销售记录、售后记录……一大堆,像你这样因为工作而形成的心理疾病,说大不大,说小也不小,对症下药的话,多半是企业电话管理能解决的。”
员工不再垂头丧气,仿佛找到了希望的曙光,中气十足的说:“我这就去试试,医生,烦你给我联系方式”
医生扶扶眼镜:“拨打4007004800咨询电话,也可到科镁网站:去看看。”
……
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余柏松
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