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    *四、客户填写维修凭单：维修工作完成，工作人员讲解故障维修内容，客户填写维修凭单，交纳维修费用。
    *五、热水器故障咨询讲解：为了更好的服务广大万和空用户，万和热水器工作人员会为您讲解各种热水器维修和保养方面的知识让您更好的使用热水器。
    *六、用户网上留言反馈：为了让我们的服务更周到更人性化，我们在万和热水器官网设立用户反馈留言板块，用户对服务不满意的地方可以留言。
    *七、随机拜访维修客户：为了更好的服务广大万和热水器用户我们将随机拜访维修客户，电话回访热水器维修详细情况，让用户满意放心。
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【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨。
【服务承诺】顾客至上，服务周到，诚信服务，未修好一律不收维修费。
【服务作风】快捷服务是我们的工作作风
【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲
【服务目标】服务零缺陷，客户100%满意
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马鞍山市花山区信誉家电维修服务部
张伟
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