*一、韩国干净完善的公共基础设施。
首尔人口近1100万,市内9条地铁线,联结9条郊区线路,最繁忙的是途径市政厅、弘益大学、明洞、东大门等繁华地段的2号线,日均客流量可达208万余人次。如此庞大的客流量,首尔地铁在早晚高峰以及节假日时段出现的拥挤现象也就不足为奇,但是好在首尔的地铁车体较为宽大,地铁内冷气也足,所以即使是在高峰时间乘坐地铁,乘坐体验还是相对舒适的。韩国地铁车厢两端设有9-12个老弱专座,一般情况下,即使专座空闲,普通乘客们也不会去使用这些专用座位。
首尔地铁作为首尔市民的主要交通方式,日均客流量高达千万,却依然能够维持良好的秩序和干净的环境,是非常值得我们学习的。地铁站内工作人员非常少,每站平均只有一二人,大多时间里仅仅呆在站内服务台,提供简单的报站及答疑服务。所以说,地铁的干净和秩序主要都是靠乘客们主动自觉地去维持。
其次,韩国的各个车站、商场及机场等公共场所,各种提醒或指示标示非常明了,即使是外国人,也不会走冤枉路。
第二、是韩国的交通秩序。
韩国是一个非常崇尚纪律与秩序的国家,一切按照秩序来。红灯停绿灯行,对行人车辆全部适用。所以首尔交通很少因为行人车辆乱闯红灯而出现的事故受阻,车不必担心突然闯出来的行人,行人也不用小心翼翼地防着车。如果我们也能严格遵守交通秩序,相信国内大城市的拥堵情况也能得到一定程度的缓解。
而在没有信号灯的路口,行人拥有通过的优先权。有一次在车水马龙的弘大某街口,没有信号灯,人们集结一大撮就一起过马路,这时有一辆车继续直行,没有避让行人,被过路的男同学大声喝止,甚至说了几句难听的话。车子于是乖乖停下,谦让行人先过。
第三、是韩国的垃圾分类。
韩国的垃圾,扔起来非常有讲究。首先,垃圾分三大类:食品垃圾,一般垃圾和可回收垃圾。前两类能装袋扔,但垃圾袋是特制的,每个区的颜色都不同,需要去超市或便利店购买,袋子规格5-100升不等,价格100-3180韩币 (人民币0.6-17元)不等。垃圾袋分两类:小一点的装食品垃圾,食品垃圾袋冬天比较大,夏天出售的比较小,因为夏天食品更容易腐坏变臭...很人性化有没有。大一点的袋子装一般垃圾。剩下的可回收垃圾要扔到各个小区的指定地点,分成纸类、塑料类、瓶子等。扔垃圾的时间也有讲究,回收的周二或周四扔,一般垃圾每天18点以后才能扔等等,每个区的要求各不相同。刚来的时候,买垃圾袋真的很心疼,但是不按要求去买,不仅面临巨额罚金的威胁,更惨的是要被房东大妈把垃圾拎回来重新放到家门口,重新去收拾分装。但是这样严格的垃圾分类制度,真的有利于资源的回收再利用,特别值得借鉴。
第四、是韩国人的素质与服务态度。
大体来说,韩国人非常有礼貌,如果你是消费者,那待遇就更好了。不仅礼貌热情,还非常细心周到。我曾在明洞打工过一段时间,卖衣服而已,要求却很高。9个小时要一直站着,保持微笑,要手脚麻利,要为顾客耐心讲解,帮助挑选衣服和试穿。客人进店来,要热情问好,询问是否需要帮助;试穿完店里衣服,要对客人说“您辛苦了”;离店不管有没有买,都要说“谢谢您,慢走”。反正就是要竭尽所能,为顾客提供一切你想得到的想不到的热情周到的服务。
第五,是韩国的室内装修设计。
大家都知道,韩国的很多小店都非常有自己的风格。尤其是大大小小的咖啡店,甚至风靡到了国内,掀起了一番效仿借鉴的风潮。这边每家店的装修风格都非常适合自己的产品,或温馨,或简约,或传统,或奢华...对空间的利用也几乎达到了极致。韩国人的创意和认真的做事态度也体现在了室内装修上,对室内装修感兴趣的朋友们,韩国真的是值得前来游览学习的地方。
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