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随着我国人民的生活水平日益提高,奥克斯空调已成为人们日常生活中必不可少
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0371-55803353中心成立于2003年,自成立以来紧紧围绕专业化的服务标准,以我用心,你
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中连续多年稳健发展,取
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有多年维修积累的工作经
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维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的
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郑州奥克斯空调维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日
不休息,保
证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,不夸大故障,杜绝乱收
费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户
自行送修的
我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(郑州奥克斯空调维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为1-12个
月,在保
修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器
时,享受维修费半价待遇
。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量
情况进行了
解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
(9)对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。合
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具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书,中国家电协会团体会员郑州奥克斯
空调维修专业服务商
。
郑州奥克斯空调维修的企业目标:
努力打造奥克斯空调维修服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:灶具维修问题变化很多相信没有解决不了的问题!郑州奥克斯空调维修中
心的员工不仅要
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能解决未知问题
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态度决定一切,沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公
司为第一要务,我们将采
用互动的方式,为客户提供最大程度的帮助和支援,必备工具和维修器具不离
身员工随身携带。
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郑州市二七区创世纪家电维修部
纪胜超
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