10、有客人用车时，驾驶人员应主动先下车，照顾客人上车，帮助安排好行李，提醒客人注意安全，抓好扶手，照顾好老人、孩子等，电动观光车保养，不许酗酒人员单独乘车，不允许没有自制能力的儿童单独乘车，要有人陪同照顾，必要时要有酒店服务人员陪同保护，并且在服务过程中坚持使用酒店标准的服务用语。待客人坐稳后，方能启动车辆，缓慢加速行驶。
11、驾驶人员要集中精力驾车，不得东张西望分散精力，不得与客人聊天。
12、驾驶人员有义务向客人介绍本单位的景点，电动观光车，经营 ，服务项目，电动观光车维修，但不能在行车时。
保 养 要 点 提 示
1、新车走合期非常重要，详见《使用说明书》之“新车走合”。
2、充电前务必拔下钥匙，以关断电动车电源。
3、充电时应打开所有电瓶盖，保持室内通风，电动观光车租赁，严禁明火（因为充电过程产生氢气）。
4、每次充电前检查电瓶内液面高度，应高出极板1厘米。
5、★电瓶液面不足时应加入纯净蒸馏水（建议选用20升以上的大塑料桶装蒸馏水，若加入自来水或不合格蒸馏水会导致电瓶短期内报废！）
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