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制冷剂是空调运行的关键。没有制冷剂，空调就无法发挥其功效。于是空调制冷剂泄漏也就成了一些消费者在使用空调的过程中遇到的最头疼的问题之一。
王先生购买的某品牌空调在使用1年多后，因住址搬迁，需要将空调移机。但当他打电话至这家空调厂商的售后服务热线进行咨询时，对方却告知没有此项服务。无奈之下，他只好打电话给购买空调的家电卖场。
在收取了一定的移机费用之后，家电卖场的工作人员在王先生的新家重新安装了这台空调。然而使用不久后，他就发现空调无法正常制冷制热了。于是他再次拨打了空调厂商的售后服务电话。
厂商派出的上门维修人员告诉王先生，空调无法正常工作是因为制冷剂泄漏，由于还在保修期内，维修人员为空调进行了免费加氟。没过多久，空调又不能正常工作了。上门维修的工作人员简单了解了情况后，再次给空调加氟。但让王先生没想到的是，制冷剂泄漏并没有停止，两个月后，空调再次“罢工”。
在厂商维修人员第三次上门了解情况后，王先生被告知，还是因为氟泄漏。不过维修人员查看了购机发票后告诉王先生，由于空调已过保修期半个月，所以此次费用需要自理。但与前几次只是简单添加制冷剂不同，这次，维修人员仔细的检查了氟泄漏的原因，得出的结论是空调外挂机接管接头处螺丝松动导致。除支付了加氟的费用外，王先生还支付了检修、上门服务等其他费用。
让王先生不解的是，为何空调在保修期内出现故障时，维修人员不仔细检查故障原因，但在保修期外，需要用户自费修理时，才对故障原因进行查实?
据了解，一般情况下，空调柜机在购买后一年之内可免费移机一次。不过，据空调厂商售后服务人员介绍，空调在移机过程中很容易导致制冷剂泄漏，所以建议消费者最好不要轻易移机。如果要移机，也应该在空调再次安装好后，尽快进行全面检查，添补所泄漏的制冷剂，以保障正常使用。

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