欣鼎智能语音机器人带来新的商业机遇
理解每一个呼叫的真正价值，提高效率、收益、提高客户价值，利用技术上的投资，更好地了解您的客户、鼓励与客户密切联系，使您的产品和服务更有价值。尤其是从每一次呼叫中也许可以捕捉到新的商业机遇。
欣鼎智能语音机器人具有如下特征：
1.欣鼎智能化呼叫路由使资源得以充分利用，采用欣鼎智能呼叫处理（acd）由多种条件决定路由的选择；
2.个性化服务与最适合的人回答问题、自动拨号系统采用呼叫引导和呼叫提示功能使有特定需求的
最空闲的业务代表”。
提高了网络的效率，减少了呼叫中心的开销，并使企业能更好地利用其业务代表资源。
当客户拨打企业热线号码进入系统，但刚好属于企业非上班时间，这个时系统是可以设置来电自动转接到值班人员的手-机号码或者是固话。
当然，当客户拨打企业热线号码进系统系统，a座席接听，但客户却要联系b业务员，b业务员如果此时不在公司，外出了，这时，a座席也是可以通过“盲转”、“征询转接”，到b座席的手-机上。
湖南创惠尔互联网科技有限公司
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