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怎么判断物业管理公司是否专业?建新物业为您支招

2018/8/5 17:16:38发布84次查看

      说起物业管理,想必大家都知道现在每一座大楼,每一个小区,都有物业的存在。所以说物业管理对现在来说,越来越重要了,对业主或者物业管理公司来说,物业管理都是一个很专业,很严肃的工作。下面建新物业小编为大家介绍一下专业的物业管理公司怎么判断。
       物业管理是指业主自行或者通过他人对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护环境卫生和相关秩序的活动。
       物业管理的三个方面:
        一、服务:
        1、满足客户合理的需求
       本着业主无小事的服务理念,对业主的需求一定要满足,当业主提出一些不合理的要求时,物业公司要站在业主的角度考虑分析事情,并作出合理解释,帮助指引或联系解决问题的部门,切勿直接拒绝业主的需求。
        2、熟悉物业法规
       物业管理条例、物业管理办法、装饰装修管理规定、治安管理条例、消防法、环境法、等这些要熟悉,熟悉之后有利于处理纠纷,帮助您对事情的判断。
       3、处理好与政府职能部门的关系
       政府部门的关系要处理好,逢年过节要随喜,特别消防部门。
       4、注重细节
       服务就是物业公司的产品,产品的好坏决定了物业费的收缴程度,当物业公司展现自己的产品时,业主会关注产品的质量,而业主对产品的评价来源于日常的服务。文明用语、处理事情的快捷性、环境卫生、安全管理等等,这就要物业公司从小事做起,从细节做起。
       5、加强员工培训 
       培训的目的就是更好的为业主提供服务。物业管理日常培训的内容主要包括法律法规、文明用语、管理制度、公司的企业文化等。培训好了,员工素质提高了,服务质量就会明显提高。
       6、业主委员会
       业主委员会的主任很重要,一般情况下他们是为了自己的私利才会承担这个责任的,在日常中多给些小恩小惠,一定要处理好关系才能更好的服务,不然你将万劫不复,一事无成。
       二、维护:
       设备的日常维护很重要,好的设备保证你的园区不会停止供电、停止供水、消防设备才能正常使用。那你就要制定日常的设备维护服务保养计划,步步跟进,确保设备的正常运行。
       三、成本核算:
       物业是企业,企业要利润,保证利润就要进行成本核算。人员工资、设备运营、绿化养护、供水供电费用,一一要核算,节流开支,保证公司的利润,你才能在企业站住脚,公司才能回很好的向未来发展。
口碑决定一家物业公司jsjxwuye.com 能否长期成为行业领袖,南京建新物业16年物业经验,服务上百万业主,在江苏地区获得了广泛好评,并与家知名企业长年合作,见证了我们的实力,您的企业物业可以放心的交给建新。
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